多家航空公司的多趟新加坡飛往中國的航班因出現冠病確診者，被中國民航局下達取消或熔斷指令，剩餘航班機票價格暴漲。一些想回國又訂不到機票的中國人找上社交媒體上的票務代理購票，有的錢遭捲走，有的無奈滯留新加坡。
中國籍留學生張萍（26歲，化名）與男友在英國畢業後，決定從英國飛來新加坡轉機回國。她說，為避免航班熔斷無法成行，兩人從中國東方航空官網購買了3月4日由新加坡飛西安、3月10日由新加坡飛上海的機票各兩張。
張萍（化名，左）與男友表示，他們只能繼續天天找票務代理刷票，如果再買不到回中國的機票，就只好回英國。（陳斌勤攝）
然而，他們在2月21日得知這兩個航班分別遭取消和熔斷，令他們措手不及。張萍感嘆：「沒想到雙保險全沒了。」
無奈之下，他們在中國的網購和社交平台「小紅書」上看到帳號「酷服航旅」發布機票信息，當中還加了所謂法人「周興佳」的微信諮詢。張萍根據對方提供的信息查到公司法人正是周本人，對方也將她拉入一個微信群。
張萍隨即向周購買了兩張2月28日新加坡航空公司由新加坡飛上海的機票，共付款3萬7000人民幣（7958新元）。
2月22日，周發來「行程單」後，張萍在新航官網上查詢顯示「已加入候補名單」，對此周興佳稱「已經鎖位」，須提供簽證及疫苗接種者通行證（VTP）交新航審核才可拿到機票號。
張萍接受《聯合早報》訪問時說，因為信任周興佳，且急著回國，兩人按指示完成各項檢測。25日兩人抵新後問周何時能拿到機票，對方稱當天可出票，不料當晚卻失聯，直到其他受害同學聯繫她，她才驚覺上當受騙。
在新加坡國立大學修讀法律碩士的李昕（化名，23歲）說，她須在6月底正式畢業前提前到上海實習。「上海熔斷太嚴重，大家都是只要能買到機票，飛全國哪裡都可以。」
李昕看到「周興佳」不僅有企業微信及實名認證，網上也可查到周公司的信息，決定也向他購買3月23日飛成都的機票。2月25日上午，發來PDF「出票證明」，然而她去機票驗真網站查不到這個機票號，對方當晚失聯。
在新加坡從事建築工程師的林晨（化名，23歲）因爺爺病重急須回家，在網上搜索後認為「周興佳」的報價比較便宜。他回憶說，原本質疑對方公司的資格，但對方將營業執照照片發給他看後，他放鬆了警惕，結果也墜入騙局。
受害者提供的截圖顯示，「酷服航旅」有多個「小紅書」帳號。《聯合早報》記者發現，其中一個號已更名，發布的內容也已清空。
（陳斌勤攝）
受害者已向新加坡和中國警方報案
受訪受害者表示，他們已向新加坡和中國警方報案，並建立微信群商討對策，目前已知有33人受騙。記者嘗試通過受害者提供的截圖聯絡「周興佳」，但微信顯示對方帳號已停用、企業已解散。
目前人在英國的中國留學生王蔡思（21歲）原本打算在5月飛來新加坡再轉機回中國。她通過微信聯繫了票代，從新加坡飛上海的航班，對方開價近3萬人民幣（6452新元）。不過，當她到航空公司的官網查看，發現價格僅為1萬4000人民幣（3011新元）。
王蔡思感嘆，如此幾乎翻倍賣機票，她和同學們都無法負擔。
李濤（31歲，化名）去年因公司業務從新加坡調往中國工作後，女兒也回到成都。由於新加坡近日確診病例激增，仍在新加坡的妻子有了回國的念頭。
「由於（中國）家裡沒人照顧女兒，太太請了一年的無薪假期，因此無論如何都要回來的。雖然已準備買6月飛成都的機票了，總覺得心裡在滴血。」
記者2月27日晚查詢中國國航應用時發現，6月1日新加坡飛往成都的CA404航班最低票價為人民幣1萬3090元（2815新元），2月28日晚再次查詢發現同一航班最低票價已漲到人民幣2萬8510元（6132新元）。
新航每周有七趟飛北京 一趟飛重慶和上海航班
新航答覆詢問時表示，截至2月28日，新航每周有一趟飛重慶和一趟飛上海的航班。
此外，因為北京冬奧會，新航每周也有七趟包機航班飛北京，直到3月16日。
為配合香港管制要求，新航每日飛香港的SQ882和SQ894航班自2月16日至昨天（3月1日）暫停。新航也應中國管制要求，將暫停3月7日及14日飛上海的SQ830航班。
發言人說：「新航向所有受影響的乘客道歉。我們正與他們聯繫，以提供一切必要的幫助，並儘量減少這次的航班暫停所造成的不便。」
新加坡航空（檔案照）
文：馬華卿、李庚洧、劉智澎
攝影：陳斌勤
