新加坡卫生部（MOH）于周四（6月18日）发布通知，决定吊销温莎康复中心（Windsor Convalescent Home）提供护理院服务的执照。
温莎康复中心目前在巴西班让路（Pasir Panjang Road）369号经营一家拥有45张床位的护理院。
卫生部表示，在该院发现了“严重且系统性”的违规行为，因此该院将无法从10月30日起在其永久场所提供护理服务。
卫生部在新闻稿中称：“执照吊销日期定在四个月后，是为了给温莎康复中心目前的住院老人预留足够的时间，以便将其转移到其他护理院。”
“然而，鉴于该院在遵守《2020年医疗服务法》（HCSA）要求方面存在严重且系统性的漏洞，为了保障住院老人的安全与福祉，卫生部已于6月18日起向温莎康复中心派遣了一支临时护理团队。”
卫生部补充道，此举是为了确保老人们在转移过程中能继续获得妥善的照顾。
住户安全、临床及护理严重缺失
卫生部在4月份的一次审计中发现，该院在住户安全、临床和护理服务以及感染控制实践方面存在“严重且系统性”的漏洞。
卫生部指出，温莎康复中心关键管理人员的控制、治理和监督缺失，进一步加剧了这些问题。
具体违规行为包括：
未能在多个方面对住户进行适当评估，包括跌倒、压力性损伤（褥疮）和体重减轻
未能跟进或执行住户的护理计划
药物管理混乱，例如漏药、使用过期药物以及药物数量不符
未能为住户提供充足的基础护理
忽视住户的基本护理需求，如基础个人卫生清洁
未能根据住户的个体需求提供适当的营养
食材储存不当，部分用于准备餐食的食材已过期
感染预防和控制措施不足
未能执行感染预防和控制措施
在房屋管理过程中未能确保卫生和清洁
关键管理人员缺乏治理和监督
关键管理人员未能对提供给住户的护理实施临床治理
未能对场所的运行和维护进行监督
卫生部曾于5月5日向该护理院发出通知，告知其拟吊销执照的意向。
卫生部表示：“温莎康复中心曾获得机会，在14天内就拟吊销执照一事提交陈述以供卫生部考虑。”
在护理院请求延期后，该期限被延长至28天。
卫生部称，已于6月3日收到相关陈述。
在对陈述内容及审计结果进行“仔细考虑”后，卫生部认定该院已无法安全地继续提供护理服务。
临时护理团队
被派遣至该护理院的临时护理团队来自 Vanguard Healthcare。
卫生部表示：“Vanguard Healthcare Pte Ltd 将通知所有受影响的住户及其家属关于温莎康复中心执照被吊销的消息。”
该公司还将与综合护理局（AIC）合作，安排住户根据其选择和资格转移到其他护理院。
卫生部表示，将与 Vanguard Healthcare 密切合作，确保在温莎康复中心执照正式吊销前，不再接收新住户。
此次审计是卫生部对部分被认定有改进空间的护理院进行持续审计的一部分，旨在评估其在感染预防控制以及基础托管和护理方面的合规情况。
卫生部强调：“如果发现执照持有者和/或关键任命人员未能达到监管要求，无法提供充足且适当的护理，卫生部将毫不犹豫地采取监管行动。”
卫生部表示，打算在合适的平台上与护理行业分享此次审计结果，并与 AIC 合作增强对该行业的支持，包括提供培训，使从业人员具备遵守护理标准所需的技能。
卫生部提醒所有执照持有者，必须时刻遵守 HCSA、相关法规及其执照条件。
“卫生部将继续监督所有护理院，以确保其符合 HCSA 的要求。”
