新加坡衛生部（MOH）於周四（6月18日）發布通知，決定吊銷溫莎康復中心（Windsor Convalescent Home）提供護理院服務的執照。
溫莎康復中心目前在巴西班讓路（Pasir Panjang Road）369號經營一家擁有45張床位的護理院。
衛生部表示，在該院發現了「嚴重且系統性」的違規行為，因此該院將無法從10月30日起在其永久場所提供護理服務。
衛生部在新聞稿中稱：「執照吊銷日期定在四個月後，是為了給溫莎康復中心目前的住院老人預留足夠的時間，以便將其轉移到其他護理院。」
「然而，鑒於該院在遵守《2020年醫療服務法》（HCSA）要求方面存在嚴重且系統性的漏洞，為了保障住院老人的安全與福祉，衛生部已於6月18日起向溫莎康復中心派遣了一支臨時護理團隊。」
衛生部補充道，此舉是為了確保老人們在轉移過程中能繼續獲得妥善的照顧。
住戶安全、臨床及護理嚴重缺失
衛生部在4月份的一次審計中發現，該院在住戶安全、臨床和護理服務以及感染控制實踐方面存在「嚴重且系統性」的漏洞。
衛生部指出，溫莎康復中心關鍵管理人員的控制、治理和監督缺失，進一步加劇了這些問題。
具體違規行為包括：
未能在多個方面對住戶進行適當評估，包括跌倒、壓力性損傷（褥瘡）和體重減輕
未能跟進或執行住戶的護理計劃
藥物管理混亂，例如漏藥、使用過期藥物以及藥物數量不符
未能為住戶提供充足的基礎護理
忽視住戶的基本護理需求，如基礎個人衛生清潔
未能根據住戶的個體需求提供適當的營養
食材儲存不當，部分用於準備餐食的食材已過期
感染預防和控制措施不足
未能執行感染預防和控制措施
在房屋管理過程中未能確保衛生和清潔
關鍵管理人員缺乏治理和監督
關鍵管理人員未能對提供給住戶的護理實施臨床治理
未能對場所的運行和維護進行監督
衛生部曾於5月5日向該護理院發出通知，告知其擬吊銷執照的意向。
衛生部表示：「溫莎康復中心曾獲得機會，在14天內就擬吊銷執照一事提交陳述以供衛生部考慮。」
在護理院請求延期後，該期限被延長至28天。
衛生部稱，已於6月3日收到相關陳述。
在對陳述內容及審計結果進行「仔細考慮」後，衛生部認定該院已無法安全地繼續提供護理服務。
臨時護理團隊
被派遣至該護理院的臨時護理團隊來自 Vanguard Healthcare。
衛生部表示：「Vanguard Healthcare Pte Ltd 將通知所有受影響的住戶及其家屬關於溫莎康復中心執照被吊銷的消息。」
該公司還將與綜合護理局（AIC）合作，安排住戶根據其選擇和資格轉移到其他護理院。
衛生部表示，將與 Vanguard Healthcare 密切合作，確保在溫莎康復中心執照正式吊銷前，不再接收新住戶。
此次審計是衛生部對部分被認定有改進空間的護理院進行持續審計的一部分，旨在評估其在感染預防控制以及基礎託管和護理方面的合規情況。
衛生部強調：「如果發現執照持有者和/或關鍵任命人員未能達到監管要求，無法提供充足且適當的護理，衛生部將毫不猶豫地採取監管行動。」
衛生部表示，打算在合適的平台上與護理行業分享此次審計結果，並與 AIC 合作增強對該行業的支持，包括提供培訓，使從業人員具備遵守護理標準所需的技能。
衛生部提醒所有執照持有者，必須時刻遵守 HCSA、相關法規及其執照條件。
「衛生部將繼續監督所有護理院，以確保其符合 HCSA 的要求。」
