超过半数的员工每周使用AI多次，但仅有15%的人认为AI会对他们的工作产生积极影响。
人工智能（AI）已成为新加坡许多员工工作生活的一部分，几乎每四名员工中就有一人几乎每天都在使用它。
然而，根据 ADP Research 最新的《2026年职场人士报告》（People at Work 2026 report），尽管普及率很高，但相对较少的员工确信 AI 会改善他们的工作。
AI 的普及并不等同于职场效率的提升
报告发现，23% 的新加坡员工几乎每天使用 AI，而 56% 的人每周至少使用多次。
在全球范围内，AI 的采用率略低，五分之一（20%）的员工几乎每天使用 AI，一半的人每周使用多次。
尽管数据如此，但在新加坡的员工中，仅有 15% 的人强烈认为 AI 将在未来一年内对他们的工作职责产生积极影响。
ADP 亚太区高级副总裁 Jessica Zhang 表示，单纯的 AI 采用并不自动转化为有意义的职场改善。
她指出，员工需要具备使用 AI 的技能和信心，这样他们才能将精力集中在需要“人类判断力、创造力以及与他人建立深层联系”的工作上。
她补充道：“对于雇主来说，这是一个投资培训并设定更清晰绩效预期的机会。”
随着不确定性降低，对 AI 的信心在增强
报告还发现，新加坡员工对 AI 将如何影响其工作的看法正变得更加明确。
仅有 10% 的受访者表示不确定 AI 将如何影响其角色，低于一年前的 19%。不过，AI 的采用率因公司规模而异。
在员工人数为 250 至 999 人的中型组织中，34% 的员工表示在工作中每天使用 AI。
相比之下，在员工少于 250 人的小企业以及员工至少 1,000 人的大型组织中，这一比例仅为 19%。
ADP 亚太区人力资源副总裁 Yvonne Teo 表示，这些结果表明不同规模的组织在采用 AI 时面临不同的挑战。
她认为，小公司可能需要更多获得可负担 AI 工具的渠道，而大公司则可能需要简化流程并提高灵活性，以鼓励更广泛的采用。
Teo 女士补充道：“这凸显了一个弥合采用差距的机会，从而使 AI 的益处在新加坡经济中得到更一致的体现。”
知识型工作者对 AI 最为乐观
报告还发现，不同职业类型的态度存在差异。
约 22% 的知识型工作者认为 AI 将对他们的工作职责产生积极影响，而技能型任务工作者为 11%，重复性任务工作者仅为 7%。
与此同时，AI 的使用并不局限于年轻员工。27 至 39 岁的人群中，每天使用 AI 的比例最高，为 25%；其次是 40 至 54 岁的人群，为 23%。
18 至 26 岁的员工日均使用率为 20%。
AI 高频用户压力更小，但感觉效率降低
在全球范围内，每天使用 AI 的员工倾向于报告更积极的工作体验。
在每天使用 AI 的人群中，仅有 11% 的人表示承受负面压力，这大约只有非使用者（23%）的一半。
高频 AI 用户也更容易感到工作投入度高、团队氛围强，并认为自己的工作比较稳定。
然而，报告也发现了一个令人惊讶的趋势。
每天使用 AI 的人认为自己“生产力降低”的可能性是非使用者的四倍。这表明，随着 AI 越来越多地融入日常任务，一些员工可能会觉得自己的实际成就感在降低。
ADP 首席经济学家 Nela Richardson 博士表示，AI 不仅在改变工作方式，也在改变员工在工作中的感受。
她认为，能够帮助员工适应 AI 协作新方式的雇主，可以让这项技术感觉“不像是一种干扰，而更像是一个队友”。
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