裁员也能被夸成“教科书”?新加坡GovTech这次的操作让前议员都直呼:太专业了!

2026/07/17   •   495阅
新加坡政府科技局(GovTech)近期宣布裁员,但其处理方式却被前议员Calvin Cheng盛赞为“裁员大师课”。面对数百个岗位的削减,机构负责人如何通过真诚道歉、透明沟通及提供多元支持方案,将残酷的裁员过程转化为企业责任感的体现?快来深度解析这场高情商的组织转型危机公关,学习如何体面地处理职场敏感变动。
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新加坡:前委任国会议员 Calvin Cheng 近日在社交媒体上发文,高度赞扬新加坡政府科技局(GovTech)在本周早些时候处理裁员公告的方式。

周三(7月15日),GovTech 表示,随着其向新运营模式的第一阶段过渡,共有 93 个岗位被削减,其中 36 人预计将立即被裁。该机构预计,在接下来的两年里,最终将裁减 7% 至 9% 的员工,约 300 个岗位。

GovTech 解释称,其正从“一次性项目交付模式”转向“持续产品所有权模式”。

针对此次裁员,该机构主席 Chng Kai Fong 向员工发出了一封内部信,随后被多家媒体披露。

值得注意的是,他在信中向 GovTech 的员工表达了歉意,写道:“对于给您和您的家人带来的干扰,我深表歉意。感谢您为 GovTech 和新加坡所做的一切。”

他感谢了受裁员影响的员工,并承认这次公告是一个“沉重的消息”。

而对于留任的员工,主席写道:“对于留下的同事:为了那些离开的人,我们有责任让这次转型成为现实,而不是又一次纸面上的组织架构调整。”

GovTech 表示,其首要任务是在这段过渡时期为员工提供支持。

除了道歉,该机构还宣布为受影响的员工提供了多种选择,包括学徒计划、在公共服务部门寻找替代岗位、维持运营连续性,以及一份过渡支持方案。

此外,已有部分官员“成功重新部署并转换”到了新岗位。

Chng 先生与 GovTech 首席执行官 Goh Wei Boon 还于 7 月 16 日举行了一场 AMA(有问必答)会议。他在信中承诺将直接回答问题,而对于目前无法回答的问题,他承诺会坦诚告知。

Calvin Cheng 在帖子中写道:“做得好,GovTech。”

他解释说:“这是一场关于如何处理裁员这一敏感话题的‘大师课’,” 因为该机构的最高负责人“站出来承担了责任”。

主席清晰地沟通了裁员背后的原因,并概述了 GovTech 为受影响员工所做的努力。

此外,Cheng 先生注意到“工会与机构之间进行了协调一致的沟通”,并指出由于涉及公务员,此次裁员“更为敏感”。

“老板需要承担责任,并尽早、清晰地进行沟通。你可能认为这是常识,但过去的种种混乱告诉你,事实并非如此,” Cheng 先生补充道。

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