裁員也能被誇成「教科書」?新加坡GovTech這次的操作讓前議員都直呼:太專業了!

2026/07/17   •   495閱
新加坡政府科技局(GovTech)近期宣布裁員,但其處理方式卻被前議員Calvin Cheng盛讚為「裁員大師課」。面對數百個崗位的削減,機構負責人如何通過真誠道歉、透明溝通及提供多元支持方案,將殘酷的裁員過程轉化為企業責任感的體現?快來深度解析這場高情商的組織轉型危機公關,學習如何體面地處理職場敏感變動。
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新加坡:前委任國會議員 Calvin Cheng 近日在社交媒體上發文,高度讚揚新加坡政府科技局(GovTech)在本周早些時候處理裁員公告的方式。

周三(7月15日),GovTech 表示,隨著其向新運營模式的第一階段過渡,共有 93 個崗位被削減,其中 36 人預計將立即被裁。該機構預計,在接下來的兩年里,最終將裁減 7% 至 9% 的員工,約 300 個崗位。

GovTech 解釋稱,其正從「一次性項目交付模式」轉向「持續產品所有權模式」。

針對此次裁員,該機構主席 Chng Kai Fong 向員工發出了一封內部信,隨後被多家媒體披露。

值得注意的是,他在信中向 GovTech 的員工表達了歉意,寫道:「對於給您和您的家人帶來的干擾,我深表歉意。感謝您為 GovTech 和新加坡所做的一切。」

他感謝了受裁員影響的員工,並承認這次公告是一個「沉重的消息」。

而對於留任的員工,主席寫道:「對於留下的同事:為了那些離開的人,我們有責任讓這次轉型成為現實,而不是又一次紙面上的組織架構調整。」

GovTech 表示,其首要任務是在這段過渡時期為員工提供支持。

除了道歉,該機構還宣布為受影響的員工提供了多種選擇,包括學徒計劃、在公共服務部門尋找替代崗位、維持運營連續性,以及一份過渡支持方案。

此外,已有部分官員「成功重新部署並轉換」到了新崗位。

Chng 先生與 GovTech 執行長 Goh Wei Boon 還於 7 月 16 日舉行了一場 AMA(有問必答)會議。他在信中承諾將直接回答問題,而對於目前無法回答的問題,他承諾會坦誠告知。

Calvin Cheng 在帖子中寫道:「做得好,GovTech。」

他解釋說:「這是一場關於如何處理裁員這一敏感話題的『大師課』,」 因為該機構的最高負責人「站出來承擔了責任」。

主席清晰地溝通了裁員背後的原因,並概述了 GovTech 為受影響員工所做的努力。

此外,Cheng 先生注意到「工會與機構之間進行了協調一致的溝通」,並指出由於涉及公務員,此次裁員「更為敏感」。

「老闆需要承擔責任,並儘早、清晰地進行溝通。你可能認為這是常識,但過去的種種混亂告訴你,事實並非如此,」 Cheng 先生補充道。

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