
新加坡:由于软件供应商 Amadeus 发生数据泄露,约 46,000 条新加坡航空(SIA)的预订记录被非法访问。
在周二(11月3日)的一份媒体声明中,新航表示,被访问的数据包括客户姓名、预订参考号、行程单和预订舱位。
其中,约 620 条预订记录涉及更敏感的信息,包括电子邮件地址、电话号码、旅行证件详情以及 KrisFlyer 会员编号。
此次事件涉及第三方未经授权访问了 Amadeus 平台上的客户数据,该平台支持新航的部分预订和预约流程。新航强调,其自身的 IT 系统并未被入侵。
新航表示,Amadeus 在事件发生后已采取遏制措施并增加了额外的安全保障。
Amadeus 确认,泄露的数据不包括银行账户或信用卡信息,且此次未经授权的访问并未导致任何预订被更改。
作为预防措施,新航正在联系受影响且近期有出行计划的客户,为其更改预订参考号。
新航表示已通知相关部门,并就给受影响客户带来的不便表示歉意。
新航补充道:“保护客户的个人数据对新航来说至关重要。”
近日,包括国泰航空、马来西亚航空、韩国韩亚航空和日本航空在内的多家其他航空公司也披露,他们同样受到了此次 Amadeus 事件的影响。