
新加坡:由於軟體供應商 Amadeus 發生數據泄露,約 46,000 條新加坡航空(SIA)的預訂記錄被非法訪問。
在周二(11月3日)的一份媒體聲明中,新航表示,被訪問的數據包括客戶姓名、預訂參考號、行程單和預訂艙位。
其中,約 620 條預訂記錄涉及更敏感的信息,包括電子郵件地址、電話號碼、旅行證件詳情以及 KrisFlyer 會員編號。
此次事件涉及第三方未經授權訪問了 Amadeus 平台上的客戶數據,該平台支持新航的部分預訂和預約流程。新航強調,其自身的 IT 系統並未被入侵。
新航表示,Amadeus 在事件發生後已採取遏制措施並增加了額外的安全保障。
Amadeus 確認,泄露的數據不包括銀行帳戶或信用卡信息,且此次未經授權的訪問並未導致任何預訂被更改。
作為預防措施,新航正在聯繫受影響且近期有出行計劃的客戶,為其更改預訂參考號。
新航表示已通知相關部門,並就給受影響客戶帶來的不便表示歉意。
新航補充道:「保護客戶的個人數據對新航來說至關重要。」
近日,包括國泰航空、馬來西亞航空、韓國韓亞航空和日本航空在內的多家其他航空公司也披露,他們同樣受到了此次 Amadeus 事件的影響。