
新加坡:尽管一直咳嗽不止,外卖骑手苏哈达·阿卜杜拉(Suhada Abdullah)在雾霾天依然坚持每天骑摩托车配送10到14个小时。
这位五个孩子的单身母亲在GrabFood工作,她必须依靠这份收入来养家糊口,支付房租、买菜以及摩托车的相关费用。
“无论如何,我们都得工作,”这位52岁的女性说道。
和苏哈达一样,随着空气质量恶化,许多外卖骑手在保护健康和维持生计之间面临着艰难的选择。
尽管政府呼吁采取预防措施以应对雾霾带来的健康风险,配送平台也推出了支持措施,但对于依赖每日配送收入的骑手来说,请假就意味着失去急需的收入。
GrabFood骑手肖恩·林(Shawn Lim)就亲身体会到了这种权衡。在雾霾期间,一场感冒迫使他休息了一天。
他在周二(10月20日)告诉CNA,尽管近几天空气质量有所改善,天空变得更晴朗,但工作环境几乎没有变化。
“天气好转了,这意味着我咳嗽减轻了,但空气质量依然不健康,”这位35岁的骑手说。为了防霾,他一直戴着一种管状的围脖围巾。
骑手担心无法达成激励目标
在上周五的新闻发布会上,代理人力部长刘嘉敏(Jasmin Lau)表示,平台工人不应因雾霾期间的配送延迟而受到处罚。
她指出,这包括通过激励计划实施的处罚、减少订单分配或扣薪。她补充说,平台运营商已被提醒有责任保护工人免受雾霾相关的健康风险。
一些接受CNA采访的骑手表示,虽然在雾霾期间配送较慢没有受到处罚,但他们担心这种情况会影响收入。
对于苏哈达来说,更长的配送距离和不合理的订单顺序让她更难达成激励目标,尽管她没有因为延迟配送而被罚。
她说,与其在身体不适时强撑,她会尝试在另一天补回目标。“如果达不到目标,我也没办法。明天再试一次吧,”她说。
另一名Grab配送员埃文·甘(Evan Gan)表示,骑自行车配送时,雾霾会降低他的速度,从而影响他在激励制度下的收入。
“可能会少赚一点,”这位30岁的骑手说。
GrabFood骑手西蒂·穆海尼(Siti Muhaini)则担心自己不得不延长工作时间来弥补损失的收入。
“我非常担心无法达成目标,因为我们的收入取决于此,”这位七个孩子的母亲说道。
西蒂表示,即使戴着N95口罩,她在骑车配送时经常感到呼吸困难。此外,夜晚能见度的降低也会减慢她的配送速度。
针对CNA的查询,Grab和Foodpanda等配送平台表示,骑手的健康和安全始终是首要任务。
Grab的一位发言人表示:“我们不会因为骑手在雾霾期间选择下线而处罚他们,也不会因为完成订单所花的时间而处罚他们。”
“道路安全永远高于速度。我们希望确保骑手永远不会感到压力去工作或赶时间,尤其是在能见度和环境条件不理想的情况下。”
与此同时,Foodpanda表示,尽管由于更多客户选择配送餐食和杂货以减少户外时间导致订单增加,但其“配送伙伴的可用性保持稳定”。
该平台还推出了一项特殊的雾霾支持激励计划,在此时期为骑手提供额外收入。
一位发言人表示:“配送伙伴可以通过调整工作时间或随时休息来灵活管理自己的日程。”
“诸如‘豁免休息’等功能使他们能够在一次配送任务中,在订单之间进行短暂且定期的休息,同时继续享受相应的激励。”

面对雾霾,配送平台推出支持措施
除了允许工人调整时间表外,平台运营商还推出了其他保护措施,包括发布空气质量警报和建议,敦促感到不适的人寻求医疗救治。他们还与国家配送冠军协会(NDCA)合作,向工人分发N95口罩。
NDCA是一个隶属于全国职工总会(NTUC)的协会,代表所有运输方式的自由职业和自雇食品及包裹配送员。其他物流公司也推出了类似的保护措施。
除了提供口罩,极兔速递(J&T Express)表示,鼓励员工在空气质量差时限制长时间的户外活动,并根据需要进行室内休息。
身体不适的人可以通知主管,主管可安排休息和适当的支持。
Lalamove表示,其司机合作伙伴“可以完全控制是否工作、何时工作以及工作多长时间,并可以选择接受哪些订单”。
Lalamove发言人说:“我们不给司机分配强制订单,也不要求他们承诺固定班次或工作时间。在雾霾期间,我们鼓励他们利用这种灵活性来休息,在需要时休息,并减少在路上的时间。”
该公司还提供每周雾霾建议和更新,提醒工人出门前检查雾霾情况,保持水分,并尽可能在室内休息。
CNA已联系NDCA,就雾霾对工人健康、工作灵活性及支持措施的影响寻求评论。

尽管采取预防措施,健康担忧依然存在
虽然N95口罩已提供给配送骑手,但一些人表示,长时间佩戴非常不舒服,尤其是在骑行时。
一名要求化名为诺拉(Nora)的平台工人表示,配送时佩戴N95口罩并不理想。
“这很实用,但当然不是我们愿意做的,因为太热了,”这位32岁的女性说。她担心长期暴露在雾霾中可能产生的长期健康影响。
“现在可能对我们没有显著影响,但我们不知道这种程度的暴露长期会对健康产生什么影响。”
对于其他工人来说,更紧迫的问题是在身体不适的情况下必须继续工作。
一名化名为苏海里(Suhairie)的18岁学生表示,尽管在雾霾中感到轻微不适,他仍将继续配送,因为他需要这笔收入。
“对我来说,我只能继续工作,因为我有账单要付,”他说。