（新加坡訊）新加坡航空公司經於周一（10日）向SQ321航班乘客發出通知，受輕傷的乘客將獲得一萬美元賠償，傷勢較重的乘客則能與新航商議符合他們具體情況的賠償金額。
新航周二（11日）在面子書貼文證實，該公司已於前一天通知受SQ321事故影響的乘客，將為他們提供賠償。
文中提到，新航將為事件中受輕傷的乘客提供1萬美元的賠償；傷勢較嚴重的乘客則能在身體情況良好且做好準備後，根據各自的具體情況與新航商討賠償方案。
針對經過醫療評估後，被證實傷勢嚴重、需要長期醫療照護以及要求經濟援助的乘客，新航也提出向他們預付2萬5000美元（約11萬8081令吉25仙），以解決燃眉之急。這會是這些乘客獲得的最終賠償的一部分。
除此之外，新航也將為所有在今年5月20日搭乘SQ321的乘客的機票給與全額退款，包括那些沒有受傷的乘客。所有乘客也將能依照相關歐盟或英國的條例，獲得延誤賠償。
新航表示，已為所有離開泰國曼谷的乘客每人提供1000新元來應付即時的開銷。新航也為受傷的乘客支付醫藥費，並在他們的要求下，安排他們的家屬和親人飛往曼谷。
新航說，所有受影響的乘客都相信已經透過電郵，收到該公司的賠償建議和如何索賠的資訊。乘客如有任何疑問或需要進一步協助，可使用所提供的詳細資料與新航聯絡，該公司會儘快處理，也將持續致協助受影響乘客。
新航SQ321班機是上月21日遭遇強烈亂流，導致機上一死104傷。
