
一天平均送六至八單
自立門戶初期,莫哈末扎希也曾面對過瓶頸。他耐心地通過社媒群體,主動聯繫每個在尋找配送服務的網民,生意也有所起色。從原本一周平均三到五個單子,到目前平均一天送六至八單。其中有一天,更是在八個小時內送貨到17個地點。
他表示,自己平時也會在Facebook網頁分享送貨的日常,既可以宣傳自己提供的服務,也能讓顧客知道貨物已安全送達。
另外,因要依靠電動輪椅和乘搭公共運輸送貨,莫哈末扎希在接單前都需詢問顧客一些細節,包括貨物的大小以及地點是否有靠近巴士或地鐵站。
「有一次,我忘了問顧客需要送的貨物是什麼,結果抵達後才發現是一台微波爐,不過最後,我還是順利將貨物送到了指定的地點。」
當然,平時送貨時也會遇到問題,如電動輪椅電池耗盡、地點不方便輪椅通行而需和顧客安排取貨等挑戰,但都一一迎刃而解。
匿名贈送電動輪椅感動至今
令他印象最深刻的一件事正是,有人在他創業初期匿名贈送電動輪椅。
「一位好心人發簡訊告訴我想送我一台電動輪椅,好讓我送貨時更輕鬆些。這真是個意外之喜,因為起初我是用手推輪椅送貨,確實相當吃力。直到今日,我依然非常感激這位恩人。」
他也分享,有顧客曾給他100元的小費,令其百感交集。
「在收到小費時我既開心又不安。開心是因為金額豐厚,不安是擔心對方是出於同情,而不是真心認可我的工作。我做這份工作是為了謀生,希望大家是為我的勞動付費,而非出於同情或任何其他原因。」
雖然日復一日都在送貨,但莫哈末扎希仍對每一天充滿著期待,從工作中獲得滿足感。一忙起來,甚至不覺得肚子餓。對未來的發展,他希望能召集更多志同道合的人合作,一同提供送貨服務。
對於相同境遇的人士,他則希望能通過自己的故事鼓勵到他們。
「每個人都有自己的短處和長處,關鍵要看你能做什麼,以及是否願意去做。我常說這樣一句話:『有志者,事竟成。』。」