根據新加坡教育部此前發布的通知要求，新加坡所有中小學於前日實行全面居家學習。
而在居家學習的首日，學生學習的平台由於太多人同時使用，導致部分學生一度無法登錄。系統約一個半小時後逐步恢復。
對此，新加坡教育部表示，獲知學生學習平台（簡稱SLS）系統緩慢後，教育部立刻啟動額外的系統設備。
據悉，去年新加坡學校進行全面居家學習的首日，也發生平台在早上難以登錄的情況。
新加坡教育部發文致歉
對於此次的故障情況，新加坡教育部表示了歉意，表示將密切留意平台的操作並解決問題。
新加坡教育部長陳振聲在社交媒體上表示，部分學生前早無法順利使用平台，許多人對此感到失望，新加坡教育部將檢討並解決問題。
他轉述了一名教師分享學生對事件的反應。有學生表示在平台恢復前會先做別的事情，另一名學生要當工程師解決技術問題，也有學生表示會向教育部投訴。他寫道：
「今天給我的啟示是「韌性」。如果我們努力了，結果還是不如所願，那希望我們不要被形勢限制，而是靠我們的反應去決定結果。」
新加坡教育部長陳振聲
此外，陳振聲較早前也上載一段視頻，感謝家長和教師為準備居家學習所做的努力，特別是育有孩子的教師，更加不容易。
新加坡家長的態度
對於此次學習平台的故障問題，部分新加坡家長們表示，若系統出現問題 會先讓孩子完成線下作業。一名家長在接受媒體採訪時說：
「學校其實已按各年級，錯開學生使用學習平台的時間。我想未必所有人按照時間，一些家長選在早上開工前協助孩子登錄，可能因此造成系統不勝負荷。」
這名家長指出，她念小學的兒子按指定時間，早上8時30分登錄學習平台時也遇到問題，9時30分過後才能進入，但無法啟動線上作業。她於是讓兒子先完成其他線下作業。
與此同時，新加坡百德中學校長洪慶仁則指出，校方設計學習活動時，會確保學生不花過多的時間對著電腦熒幕，因此也會採用實體教材。
學生學習平台（SLS） 搜索
該平台名稱為「新加坡學生學習平台」（Singapore Student Learning Space。簡稱SLS)。SLS通過鼓勵學生更好地掌握自己學習的知識，與同齡人合作的能力，SLS旨在幫助他們成為能夠肩負起未來的學生。
據悉，學生學習平台（SLS）是新加坡中小學、初級學院以及三年制高中於2018年起開始分階段啟用一個新的網絡學習平台。
該項目由新加坡教育部與GovTech合作開發，它們將與學校和教師合作，進一步收集反饋意見，開發門戶，以滿足學生和教師的需求，然後再向所有學校推出。
從2018年起，SLS已逐級推廣到所有學校。不同年級的主要科目資源將提供給所有中小學，初級學院和中央研究所。
該平台基於新加坡所有學校的教學和學習進行推廣，讓學生可以隨時接收到由教育部和老師設計且與教育部課程相輔相成的內容。
SLS平台的巨大優勢
據悉，SLS平台的巨大優勢在於每個學生都可以隨時隨地通過SLS公平使用優質的在線學習資源。這將使他們可以按照自己的節奏學習，重新思考，並有時間了解其他感興趣領域的內容。
通過視頻，動畫，模擬，遊戲和測驗等各種互動資源的使用，未來新加坡學校的學習將對孩子更具吸引力。
課程的接觸性以及真實貼近生活的感覺也得到加強，這些資源是與行業和外部合作夥伴共同開發的，用以幫助老師將課堂上的抽象概念物像化，具體化。
老師將在平台上為學生定製課程內容，為他們提供不同的學習體驗。通過平台資源與國家課程的結合，老師將更容易為孩子們提供優質的學習體驗和環境，以此促進學生批判性思維的建立以及團隊合作的意識。
同時通過SLS平台，老師也更容易地在學校內部以及跨學校協同開發，調整和分享新的教學方法。反過來學生將受益於更廣泛的學習資源，也有途徑交流課堂的想法和思路。
SLS平台的內容持續輸出，將保證涵蓋新加坡學生的所有主要課程，而且新加坡教育部會定期對內容進行更新。對此，新加坡教育部門的負責人表示：
「新加坡學生網絡學習平台是一個賦予學生能力，以主導自己的自發學習進度和過程的強有力工具。學生可以隨時隨地的通過這個網絡學習平台，溫習和課程有關的學習資料，加強自己的理解，同時也藉助平台的資源，應用及鞏固所學的知識。」
