為應付農曆新年的訂單需求，送餐平台在這期間給予送餐員額外的獎勵，以鼓勵他們接更多單。但部分送餐員卻表示相較於去年，今年的訂單少了多達10%，也有受訪餐館指出，多數顧客仍傾向於堂食。
從炒螃蟹、脆皮燒雞到盆菜，這一道道招牌菜讓這家粵式餐館在新年期間客似雲來。餐館表示，大多數顧客還是選擇上門用餐，團圓飯的預訂早在農曆新年前的三個星期就被訂滿。
嘻記港式海鮮創辦人蔡詠頷分享：「 我們今年約80%的顧客選擇堂食，我想應該是大家都希望可以更多人聚在一起，感受新年的氣氛，因為這裡地方更大，有更多公共空間，農曆新年的氣氛也很濃郁。」
除了餐館，送餐員也感受到這個轉變。
一名送餐員說：「我只能說訂單數量降了約10%。」
另一名則表示：「每筆訂單所獲的金額確實較多，但訂單的數量卻沒那麼多。」
也有送餐員分享指出：」有獎勵金，獎勵金確實不錯，但大多數我去的餐館都沒營業。」
送餐平台也指出，獎勵同送餐的速度沒有掛鉤，以確保送餐員的安全。
