
新加坡訊:新加坡電信(Singtel)於3月17日(周二)表示,有「一小部分」客戶正遭遇網絡連接問題。
該公司在Facebook帖子中強調:「此次故障與昨日的大規模斷網事件無關。」
網絡狀態監測平台Downdetector數據顯示,截至上午11點46分,已收到超過300起與Singtel相關的故障報告。
「我們的工程師正緊急排查,力求儘快恢復服務。對此造成的不便,我們深表歉意。」Singtel在社交平台上補充道。
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周二,部分Facebook用戶反映遭遇通話中斷和移動數據失靈。有人完全失去手機信號,也有人雖能連上Wi-Fi,卻無法使用行動網路。
Singtel旗下品牌GOMO的用戶也在Singtel的Facebook帖文和Downdetector的Singtel頁面下留言,稱無法接入移動數據,電話也無法撥出。
Singtel在回復一位用戶評論時建議:「請檢查您的設備是否能連接4G網絡。若不行,請嘗試重啟手機、開關飛行模式,並重新插拔SIM卡。」
周一的「大崩盤」
此次新問題發生前,Singtel於周一經歷了長達八小時以上的網絡癱瘓。數千名用戶遭遇手機服務中斷,有人甚至無法完成移動支付,或在外出時無法使用數據辦公。
當晚約9點,Singtel宣布其4G與5G移動服務已全面恢復,故障原因為「技術性問題」,並明確表示「無證據顯示此次事件與網絡攻擊有關」。
今年二月,新加坡當局曾披露,包括Singtel、M1、StarHub和Simba在內的四大電信商,均遭到代號UNC3886的網絡攻擊。該攻擊去年公開,成功滲透了四家運營商的關鍵系統,但幸運的是,用戶敏感數據未遭泄露。
新加坡資訊通信媒體發展局(IMDA)周一向CNA表示:「我們對任何服務中斷事件都持嚴肅態度,將對此事展開深入調查。」
















