凌晨三點鐘，突然身體不舒服，蟻粉會怎麼做？
等到隔天早上才看醫生？去住家附近的24小時診所？還是去公共醫院的急診部？
如果病得不嚴重，相信多數人會選擇第一個選項。
要是有一台24小時的自助看診機，有醫生在凌晨時分為你遠程看診，看完病還可以直接開藥和簽發病假單，聽起來是不是很方便？
意外的是，新加坡目前只有一台這樣的機器，設立了將近一年卻無人問津。
為何不設在組屋樓下？
這台名為「Dr Kart」的看診機，就設在淡濱尼2道的殼牌（Shell）油站內。
三更半夜要看病還得去油站？（海峽時報）
連住在附近的居民都不知道它的存在，直到一名網紅介紹後，才吸引媒體爭相採訪。
該油站的員工告訴亞洲新聞台，過去一年來幾乎沒見過有人使用這台機器，只有少數駕車人士因好奇而停下來看看。
（有那麼多地點可以選，偏偏設在油站，沒開車的人當然不會發現啦！）
根據亞洲新聞台記者的試用經驗，整個看診過程不到八分鐘：
（Dr Kart網站截圖）
如果擔心電話筒上有病毒，可以用機器旁的濕紙巾消毒。（亞洲新聞台截圖）
試用機器的記者佯裝肚子痛，值班的藥劑師花了五分鐘仔細詢問症狀後才開藥。
令人大跌眼鏡的是，藥價只需2新元，諮詢免費。
（換做是24小時診所，就遠不只這個價錢了……）
值得注意的是，藥劑師是不能簽發病假單的。
如果需要病假單，就得等到晚上11點至隔天清晨7點，有醫生值班時才可處理。
媒體報道在網上傳開後，網民的討論似乎都圍繞著同一點：僱主是否會接受看診機開出的病假單？
（Reddit留言截圖）
針對網民的顧慮，生產Dr Kart自助看診機的醫療科技公司RxMedz澄清：
看診機已獲衛生部和衛生科學局認證，開出的病假單也受學校和企業承認。
RxMedz接下來計劃將看診機推廣到更多油站、購物商場和住宅區。
設在住宅區就對了嘛！
2022年，另一家醫療科技公司SmartRX曾在實龍崗一帶的組屋樓下設立藥物販賣機，讓居民透過螢幕諮詢藥劑師，費用介於5至12新元，據說反應不俗。
要將醫療服務帶進社區，為居民帶來更大的便利，這樣的做法或許更有效。
在組屋樓下設立藥物販賣機，能為居民帶來更大的便利。（海峽時報）
便利背後潛藏風險 遠程醫療仍須監管
衛生部數據顯示，新加坡目前有3500家門診醫療業者獲准提供遠程看診服務。
自助看診機也屬於遠程醫療的一種，因此自助醫療服務業者也須採取措施避免誤診，防止人們濫用藥物和病假單。
尤其在過去幾個月，遠程醫療業者未與病患通話就亂開病假單的違規行為，已引起衛生部的密切關注，也影響了一些公眾對遠程醫療的信心。
新加坡規模最大的遠程醫療平台之一Doctor Anywhere日前宣布裁退45名員工，相信也跟營業虧損有一定關係。
其實，有了遠程醫療服務，從看診、付款到取藥都可以足不出戶，也能省下來回診所的舟車勞頓。
然而，便利的背後也隱藏著一系列潛在風險，尤其是診斷上的局限。
醫生無法透過螢幕觸診或聽診，若病患誇大病情或有所隱瞞，醫生就無法準確判斷，嚴重的話甚至可能延誤治療。
或許因為如此，隨著年底流感季節來臨，仍有許多病患選擇前往診所看病。
衛生部網站的最新數據顯示：
因急性呼吸道感染而到綜合診療所求醫的人數，從11月最後一周的2323人，增至12月第一周的2450人。
每到年底流感季節，診所外一定大排長龍。（海峽時報）
值得關注的是，面對人口老齡化和醫護人員短缺，遠程醫療未來幾年料將更加普及。
要如何提高新加坡人對遠程看診的接受度，讓它成為醫療體系中的重要組成部分，而不是潛在隱患，就要看當局怎麼推動和監管了。
