新加坡醫療體系分工精確,鼓勵病人康復期轉入小區醫院,綜合醫院與小區攜手醫院合作,擬定病患應接受的治療和康復的護理計劃,透過雙向轉診制度達到醫療資源的最佳分配。
近來新加坡康復醫療照護模式有許多變革趨勢,新加坡國立大學醫學組織自2018年接管亞歷山大醫院後,採取從治療直到康復出院都由同一個醫療團隊照護的新模式,亞歷山大醫院所在的皇后鎮年長者偏多,此模式能減少病患轉院及回診奔波,實行一年後,四成病患在不轉院的情況下完成治療及康復。新加坡衛生部也透露,由亞歷山大醫院測試新模式,若試點成功,將鼓勵其他醫療機構實行。

(上圖為新加坡康復綜合院設置可直通聖安德烈醫院及章宜綜合醫院的天橋)
2014年底正式啟用的康復綜合院,由樟宜綜合醫院和聖安德烈小區醫院聯合管理,院內有完善的康復設施及服務,並有康復科、神經科、老人醫學科及神經內科等門診,康復綜合院為病人提供一站式護理服務,同時可獲得急症醫院及小區醫院照護,也有門診和居家服務協助更快復原。
科技投入康復治療也是發展新加坡發展重點,2011年陳篤生醫院投資設立新加坡第一間先進科技康復中心,結合機器人及虛擬現實的康復機器,提供中風患者、腦損傷患者及脊椎損傷患者神經康復治療的服務。

(新加坡戶外康復公園-康躍園地鐵及公車模型)
南洋理工大學、新加坡科技研究局及新加坡國立健保集團(National Healthcare Group)2014年合作成立「新加坡康復研究院」,透過彙整各類康復病患的需求,運用生物醫藥及物理科學技術,將基礎科學和臨床研究結果轉化投入康復治療,已成功進行八個合作研究項目,在國立健保集團下屬的醫療機構展開測試。
為了幫助行動障礙者儘快康復及重新融入社會,2016年新加坡設立戶外康復公園-康躍園(Mobility Park),有模擬真實街道環境的人行道、斑馬線及坡道等各種路面,以及公交車、地鐵及計程車的實體模型,幫助行動障礙患者康復練習。新加坡聯合家庭、小區、政府部門,共同努力實現殘疾人士回歸小區,達成世界衛生組織推動以小區為基礎的康復醫療理想。
文章來源:聯新國際管理學院
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非公立醫療機構如何突破管理困局?
1
國家政策的解讀
經營一家醫院需實時了解醫保最新的政策、三醫監管的管控要點、醫院評審評價的要求、患者體驗等一系列國家相關政策解讀與應用。
2
戰略發展
國家有很多支持民營醫院的政策陸續出台,中國台灣與大陸同宗同源,台灣在30多年前也經歷了民營和公立醫院的大改革,台灣的民營醫院是如何找到核心要素崛起的?有太多實踐的經驗可以借鑑。
3
核心技術競爭力
面臨當前的政策趨勢,如何結合周邊醫療環境的現狀,打造本院的核心競爭力,做好未來發展的戰略規劃。
4
人才梯隊
民營醫院永遠在招人,卻較難招到適合的人才。技術人才匱乏,很難形成一定的技術力量,如何培養人才?如何設計可持續的人才培訓體系?如何構建知識庫來積累本院的知識財富?
5
核心財務指標
作為管理者怎麼看懂經營財務報表?哪些是醫院經營財務核心指標?比如門診收入、住院周轉天數、住院次均費用、成本控制等一系列財務核心指標?
6
醫療質量與安全
經營管理中,醫療質量與安全尤為重要,醫務人員醫療風險防範意識比較差,醫療操作的規範?如何規範書寫病歷?怎麼書寫規範的醫療服務記錄?
7
危機公關媒體應對
如何與媒體溝通?如何做好醫院的危機公關?這個過程可以由我們主動控制嗎?可否在這個行業處於嚴重的「失語」狀態中梳理出一條公共傳播引導與危機應對之路呢?
8
優質服務體系構建
如何規範診療行為,優化診療流程,增強患者就醫獲得感和體驗滿意度,加強醫療服務人文關懷,構建和諧醫患關係是優質服務體系構建的核心要素。
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