先買後付

本地消費者使用「先買後付」方式進行的交易額在2020年達4.4億元,比前年增加近三倍,但只占所有銀行卡交易額的不到1%。有關機構將推出框架,為提供先買後付方式制定行為指南和執行機制。
先買後付(Buy now pay later,簡稱BNPL)方式的交易額在2020年達1.14億元,去年則增加到4.4億元。
儘管交易額大幅增加約286%,先買後付只占信用卡和借記卡總交易額的不到1%。
工作組正探討不同政策以限制消費者的債務累積程度,包括禁止欠款的消費者再使用先買後付、不為欠款設定複利(compounding interest)、以及規定消費者事先接受信用評估,才能進行超過信用額的交易。
先買後付業者也在探討互相分享客戶的欠款數額和逾期行為,以更好地評估客戶信用度。
最高限額2000元

先買後付業者接下來只可允許每名顧客累積最多2000元的未還款項,除非顧客能夠完成額外的信用評估。
這是先買後付工作組(Buy Now Pay Later Working Group)推出的行業行為指南的標準之一。
目前,業者一般為顧客設定交易額頂限,根據顧客使用的還款方式以及還款記錄決定,有些可高達數千元,新顧客的交易頂限一般較低。
在新加坡金融管理局的指導下,新加坡金融科技協會(Singapore FinTech Association)今年3月與本地業者成立先買後付工作組,星期四(10月20日)公布了行業行為指南。

先買後付服務指的是,消費者在網上或實體店購物時,若零售商和先買後付業者合作,可選擇分期無利息還款。在本地較普遍是購物時先付三分之一的款項,剩餘的分兩個月還。一般先買後付業者會從每一筆零售交易中抽成。
和以往的分期付款購物相比,先買後付服務除了包含家具電器等大額商品,也包括範圍更廣和數額更低的產品服務,例如衣服、包包、鞋子、化妝品、餐飲、健身、旅行等。這項服務推出後受到年輕消費者的歡迎,也引起監管當局的關注,擔心出現過度消費和負債問題。
除了款項頂限,行為指南也要求,先買後付業者應該為包括逾期還款違約金(late fee)等在內的費用設定上限,任何費用和利息都不會計算複利。
業者也會考慮為面對財務困難的消費者提供援助,如豁免全部或部分收費或延遲收費,制定雙方可接受的付款安排,在這段期間,業者不允許消費者使用服務交易。業者承諾不對顧客啟動破產程序。

其他要求包括業者不打有誤導性的廣告,以及允許消費者主動把自己排除在先買後付服務和宣傳之外。
為了鼓勵業者採納行為指南提出的標準,業者須要通過審計和認證過程,獲得一項信任標記,展示他們符合指南的標準。
下一階段,工作組會設立信用信息共享辦公室,完成認證過程,向合格的業者頒發信任標記,預計會在2023年較遲時候完成。
參與工作組的先買後付業者包括Grab、Atome、ShopBack、Ablr、Latitude Pay、Pace、Split和SeaMoney八家公司。

制定指南是為保護消費者不陷入過度負債,並提升行業水平。
業者目前為顧客設定的交易額頂限,是根據顧客的還款方式和還款記錄決定,有些可高達數千元,新顧客的交易限額一般較低。
21歲是道坎

新出爐的「先買後付」標準可更好地保護消費者,不過消費者協會認為應該允許顧客自行決定最高交易額,並為21歲以下的消費者設較低的交易限額。
這包括只允許每名顧客累積最多2000元的未還款項,除非顧客能夠完成額外的信用評估。先買後付業者也須為各種收費設上限,包括逾期違約金(late fee),所有費用和利息也都不能計算複利。
新標準可以更好地保護消費者,但協會認為應該制定更多標準,包括允許顧客自行決定最高交易額。
絕大部分年齡介於18歲至21歲的較年輕消費者沒有收入,因此應該為這個群體定下較低的交易限額。
「我們希望新加坡金融科技協會和工作小組可以考慮這些建議,讓行為指南更加完善,進一步保護消費者的利益。」
