乘客和地鐵工作人員齊心協力為有需要的乘客伸出援手。（圖：劉偉聰、黃歆惠）
地鐵東西線部分地鐵服務中斷第三天，不少受影響乘客去搭免費接駁巴士，儘管抵達目的地的時間會比平時長，但乘客和地鐵工作人員都齊心協力，耐心地為有需要的乘客伸出援手，盡顯人間溫情。
《8視界新聞網》記者昨早在波那維斯達接駁巴士站查看情況時，觀察到一名學生與工作人員正攙扶著一位視障人士，幫助他上接駁巴士。
而在裕廊東接駁巴士站的記者，也觀察到一名坐輪椅的男乘客，在四個工作人員的協助下上了巴士。由於擔心巴士移動時輪椅也會跟著移動，他們小心為他調整了輪椅位置，以防他受傷。
陪同他從地鐵到接駁巴士站的工作人員跟記者分享，男子前天因找不到電梯而迷路了兩小時，昨天自己剛巧看到他，就決定陪他從裕廊東地鐵走到接駁巴士站。他表示，至少這樣他能夠認路，今天自己出門時知道該怎麼走。
記者在裕廊東接駁巴士站也聽到工作人員在看到乘客跑著過去要趕上巴士時，他們會安撫說「別跑，別跑，巴士會等你的。」
記者也觀察到，無論是波那維斯達地鐵站還是裕廊東地鐵站，隨處都能看到工作人員在幫助乘客，指引民眾到對的方向。
早前報道，工作人員會留意是否有人行動不便，若需要幫忙的話也會提供輪椅協助。
SMRT裕廊東接駁巴士站的主要協調人劉先生昨天受訪時表示，若有年長乘客無法走太長的路的話，他們會用輪椅推他們到接駁巴士站。
乘客和地鐵工作人員齊心協力為有需要的乘客伸出援手。（圖：劉偉聰）
另外，據記者了解，工作人員會在各個接駁巴士站輪班負責指引乘客的工作，期間公司或善心人士都會派水給他們。
記者昨天下午1點多，也在杜弗地鐵站看到私召車業者Grab給SMRT職員送上麥當勞。據了解，這是Grab特別免費提供，為的是慰勞工作人員們。
記者昨天下午1點多在杜弗地鐵站看到私召車業者Grab給SMRT職員送上麥當勞。（圖：張慧仙）
