新加坡金融管理局（MAS）和資訊通信媒體發展局（IMDA）於10月24日宣布，一項新的共同責任框架（Shared Responsibility Framework，簡稱SRF），旨在保護消費者免受網絡釣魚詐騙的侵害，將於12月16日起正式生效。
這一框架要求金融機構和電信公司共同承擔起降低消費者受騙風險的責任，並在未能履行責任時對受害者進行賠償。
根據新框架，金融機構必須實施實時詐騙監控，以檢測詐騙者通過釣魚騙局迅速轉移大量資金的企圖。若可疑交易金額超過25,000新元，銀行必須向客戶發送通知，並至少凍結資金24小時，同時阻止與詐騙者相關的其他交易。
包括星展銀行、大華銀行和華僑銀行在內的本地和國際銀行，以及Grab、YouTrip和Revolut等支付服務提供商，均受到該框架的約束。這些機構對框架表示歡迎，並承諾支持其原則，以幫助詐騙受害者。主要行動網路運營商M1、新電信、星和和SIMBA也已實施了框架中對電信公司的要求。
在公眾諮詢期間，當局收到了72個反饋，絕大多數受訪者對框架表示歡迎，並支持通過這種方式更好地保護消費者。
由於新措施不包括在原先提出的框架內，金管局將給予金融機構六個月的過渡期以落實新舉措。過渡期結束後，未能履行詐騙監控責任的金融機構將需要向受害消費者進行賠付。該框架採用「瀑布式模式」追究責任，銀行作為第一責任方，若未能採取適當措施，則需賠償受害者。
電信公司也被要求確保只有授權供應商能發送帶有發送者身份的簡訊，阻斷未授權供應商發送的簡訊，並實施反詐騙濾鏡，阻斷含有釣魚連結的簡訊。
值得注意的是，該框架並不涵蓋所有類型的欺騙案，如投資詐騙或愛情詐騙，因為受害者是有意識地匯款給騙子。涉及惡意軟體和惡意廣告的欺騙案也不包括在內。
這一新框架的實施標誌著新加坡在打擊網絡詐騙方面邁出了重要一步，通過加強金融機構和電信公司的責任，為消費者提供了更強有力的保護。
