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這家中國巨頭在新加坡攤上事兒啦,涉嫌虛假營銷

2022/05/06
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近期,中國巨頭聯想在新加坡攤上事兒啦!

新加坡競爭與消費者委員會發現電腦生產商聯想新加坡(Lenovo Singapore)和前授權經銷商Want Join對某些型號的電競膝上型電腦作出虛假或具誤導性陳述。

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(圖:來源自網絡)

據悉,聯想和經銷商針對幾個型號的Legion Y540遊戲膝上型電腦所做出的陳述跟電腦的螢幕刷新率相關。

螢幕刷新率指的是顯示螢幕每秒可以繪製新圖像的次數;刷新率為144Hz的螢幕每秒可刷新圖像144次,而60Hz的螢幕每秒刷新圖像60次。

此前,新加坡消費者協會(CASE)的一個案例,一名顧客稱被網上的廣告誤導,購買了一台膝上型電腦。

廣告稱膝上型電腦的螢幕刷新率為144Hz,但顧客收到的電腦的螢幕刷新率卻只有60Hz,因此向消協求助。

聯想新加坡隨後給予全額退款。

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(圖:來源自網絡)

競消委在2020年5月開始對聯想新加坡和Want Join調查,發現聯想新加坡的網站在2019年4月到2020年6月之間,顯示Legion膝上型電腦的螢幕刷新率「可達到144Hz」。

然而,Legion膝上型電腦全系列型號的對比表顯示,只有兩個特定的型號——Custom 15IRH-PG0和Custom 15IRH擁有60Hz的螢幕刷新率。

競消委發現,其他四個型號的Legion膝上型電腦的螢幕刷新率只能達到60Hz。這些型號是81SY001JSB、81SY001KSB、81SX002CSB和81SX002DSB。

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(圖:來源自網絡)

聯想新加坡網站上的型號對比表中省略了這一信息,讓人以為這四款型號也能達到144Hz的螢幕刷新率。

Want Join也被發現在2019年8月至2020年3月期間在LazMall網站上發布了兩款Legion膝上型電腦的產品列表,稱螢幕刷新率高達144Hz,但實際上只能達到60Hz。

聯想新加坡與Want Join分別在2020年6月和2020年3月停止售賣Legion膝上型電腦。

他們各自向競消委承諾停止這些不公平的銷售手法,並且根據保護消費者公平交易法(簡稱CPFTA)不從事任何其他不公平的做法。

競消委說,受影響的顧客可聯繫聯想新加坡或Want Join,或與消協聯繫,由消協協助談判。

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(圖:來源自網絡)

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