送貨員亂扔包裹 網購公司道歉

2023年04月17日   •   9405次閱讀

(新加坡訊)送貨員被指粗魯地把包裹扔在門外後就離開,網購公司向顧客道歉,並指正在調查此事和將採取行動。

日前有網民向STOMP提供時長約10秒的電眼視頻,指上周三(5日)上午約11時36分,送貨員沒按門鈴,粗魯地把包裹扔在地上後就離開。

女網民說,她日前在亞馬遜網站買了一個電腦包,雖然不是易碎品,但她覺得送貨員的舉動不妥當,因此上網公開此事。

送貨員被指沒按門鈴,粗魯地把包裹扔在門外後就離開。(取自網絡)

她申訴,她事後聯絡亞馬遜網站,只收到「我們深感抱歉」的簡短回復,而且只能讓她對送貨服務作出評價。

女網友於是通過面子書公開視頻,豈料網購公司在貼文底下留言稱無法理解她的申訴,並要求她進一步敘述。

「我已經在貼文說明對方的送貨方式有問題,覺得沒必要多加敘述。」

她稱,也在網購公司的臉書專頁,看到其他用戶投訴對方的服務。

亞馬遜網站發言人通過電郵回復《新明日報》詢問時說,該公司正在調查此事,並將採取恰當的行動。

公司也已聯繫該顧客,向對方道歉,並詢問事件的細節。

公司也會確保類似的事情不再發生。

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