新加坡：与许多希望在社区中扩大影响力的中介一样，房产经纪人安迪克·伊姆兰每月都会使用上门派发传单的服务来接触居民。
PropNex高级副董事表示，一次覆盖20,000个单位、涵盖约150栋16层楼的宣传活动，成本通常在1,500新元（约1,200美元）至2,500新元之间。尽管一次活动可能仅带来一位有意向的客户，但这种做法有助于建立潜在客户的网络。
“当我们贴上传单时，居民会想：‘这个经纪人真是我们社区里的人。’”伊姆兰说，“这正是传单的目的——让邻居们认识你、记住你。当然，他们不会立刻打电话给你，但他们知道这个人一直在这里。”
然而，随着新加坡房地产经纪人协会（SIEA）与五大房产中介——PropNex、ERA、Huttons、OrangeTee & Tie和SRI——共同签署的新谅解备忘录（MOU）生效，这类传单派发的成本可能大幅上升。根据该备忘录，自2月13日起，所有派发至组屋住宅的房产传单和宣传册，必须确保仅对目标收件人可见，不得暴露在公共视野中。中介被建议将传单投入信箱，或改用邮递派发服务。
这五大机构合计占新加坡注册房产经纪人的87%以上。SIEA表示，通过与行业领军者合作，可率先建立最佳实践并验证该框架的有效性，并鼓励更多中介加入。
多数受访经纪人认为，新规将因邮递成本上升而促使部分人放弃传单派发。40岁的伊姆兰估算，通过新加坡邮政（SingPost）进行信箱投递的成本将比传统方式高出20%至30%。“这始终是风险与回报的权衡，”他说，“我们很多都会重新评估：通过传统方式接触居民是否仍具可行性？”
成本高昂的派发服务
SIEA的新规并非凭空而来。早在2011年，房地产代理理事会（CEA）的《道德广告实务指南》就已要求传单必须妥善派发，避免在业主外出时堆积于公共区域。但过去因投递至信箱的成本过高，该规定长期被忽视。
据ERA业务总监里士满·契亚（54岁）介绍，SingPost在旺季（10月至次年1月）对单件不超过50克的广告邮件收取0.16新元，淡季为0.14新元，并设最低收费3,270新元（含消费税）。相比之下，其他印刷与派发服务仅需530新元即可完成1万份传单，平均每份成本约0.05新元。他还提到，常有自由职业者（如学生或外籍劳工）提供每1,000份50新元的派发服务。
但这些临时派发者往往不够专业，导致居民投诉。契亚曾因连续三轮传单派发花费约8,000新元，却未收到一次回电，最终决定彻底放弃。
“这是非常老派的方法，”他说，“对某些人有效，对其他人则不然。第一，你必须有持续性；第二，你得有足够的资金支持。”
SIEA前主席、LandPLUS关键高管王亚当（Adam Wang）指出，新规将迫使中介认真评估是否继续使用传单。自4月1日起，违规者将面临逐步升级的处罚：首次违规发警告信；第二次再发警告信并强制参加SIEA伦理派发课程；第三次则暂停六个月在组屋派发传单的资格，直至两年内无违规记录。
五大机构将向SIEA通报收到居民投诉的经纪人，SIEA也将建立完整的违规档案。“那些认真对待此事的人，仍会聘请其他供应商投递信箱传单，或亲自完成；但那些不够坚定的人，可能会转向更便捷的方式。”王说。
从传统迈向数字
事实上，行业早已开始告别传统营销。39岁的PropNex经纪人韦罗伊·蔡表示，他十多年前靠邮件和上门拜访起步，但如今已全面转向数字渠道。“我不再想依赖那些易逝的纸质媒介，”他说，“一切都在数字化。如果我不跟上趋势，迟早会被淘汰。”
他强调，传单需要至少六个月的持续投入才能建立品牌认知。“邮件营销一旦启动，就不能停——它靠的是每天准时出现。”
41岁的OrangeTee & Tie经纪人谭瑞德也表示，过去每周派发传单，如今团队已转向按需投放，并逐步缩减规模。“数字渠道的触达效果远胜传单，毕竟现在居民家门上贴满传单，根本没人看。”
数字营销不仅提升品牌曝光度，也显著提高客户兴趣转化率。
为何仍有中介坚持传单？
尽管新规带来挑战，部分经纪人仍视传单为不可替代的工具。伊姆兰指出，传单更具针对性，尤其对数字技能较弱的老年群体极为有效。“互联网信息浩如烟海，但关键在于如何精准传达。”他解释道，“传单能提供量身定制的社区信息，这是数字广告难以完全替代的。”
他计划减少派发频率，但不会彻底放弃。“我不能完全舍弃传单，因为仍有相当一部分业主更习惯接收纸质信息。”
45岁的Iconic Realty关键高管特伦斯·提（Terence Tee）过去19年一直将传单作为核心营销手段。“它在社区中提供一种有形的存在感，能精准锁定特定街区。”尽管SingPost成本更高，他仍坚持使用，并支持五大机构推动的环保倡议。“这不仅美化环境，也提升房地产行业的整体形象。”他呼吁将新规推广至全行业。
目前，执法措施仅覆盖五大中介旗下的经纪人。但多家精品经纪公司向CNA表示，他们不太可能增加传单派发——因为他们本就采用高度精准的营销策略，且不受新规约束。
LandPLUS的王亚当指出，目前绝大多数传单都来自这五大机构，因其拥有行业最多的销售团队。“希望未来再也看不到门上的传单，我们坚信派发量将大幅下降。”他说，“经纪人本就灵活——他们会迅速适应其他广告方式。”
