新加坡：與許多希望在社區中擴大影響力的中介一樣，房產經紀人安迪克·伊姆蘭每月都會使用上門派發傳單的服務來接觸居民。
PropNex高級副董事表示，一次覆蓋20,000個單位、涵蓋約150棟16層樓的宣傳活動，成本通常在1,500新元（約1,200美元）至2,500新元之間。儘管一次活動可能僅帶來一位有意向的客戶，但這種做法有助於建立潛在客戶的網絡。
「當我們貼上傳單時，居民會想：『這個經紀人真是我們社區里的人。』」伊姆蘭說，「這正是傳單的目的——讓鄰居們認識你、記住你。當然，他們不會立刻打電話給你，但他們知道這個人一直在這裡。」
然而，隨著新加坡房地產經紀人協會（SIEA）與五大房產中介——PropNex、ERA、Huttons、OrangeTee & Tie和SRI——共同簽署的新諒解備忘錄（MOU）生效，這類傳單派發的成本可能大幅上升。根據該備忘錄，自2月13日起，所有派發至組屋住宅的房產傳單和宣傳冊，必須確保僅對目標收件人可見，不得暴露在公共視野中。中介被建議將傳單投入信箱，或改用郵遞派發服務。
這五大機構合計占新加坡註冊房產經紀人的87%以上。SIEA表示，通過與行業領軍者合作，可率先建立最佳實踐並驗證該框架的有效性，並鼓勵更多中介加入。
多數受訪經紀人認為，新規將因郵遞成本上升而促使部分人放棄傳單派發。40歲的伊姆蘭估算，通過新加坡郵政（SingPost）進行信箱投遞的成本將比傳統方式高出20%至30%。「這始終是風險與回報的權衡，」他說，「我們很多都會重新評估：通過傳統方式接觸居民是否仍具可行性？」
成本高昂的派發服務
SIEA的新規並非憑空而來。早在2011年，房地產代理理事會（CEA）的《道德廣告實務指南》就已要求傳單必須妥善派發，避免在業主外出時堆積於公共區域。但過去因投遞至信箱的成本過高，該規定長期被忽視。
據ERA業務總監里奇蒙·契亞（54歲）介紹，SingPost在旺季（10月至次年1月）對單件不超過50克的廣告郵件收取0.16新元，淡季為0.14新元，並設最低收費3,270新元（含消費稅）。相比之下，其他印刷與派發服務僅需530新元即可完成1萬份傳單，平均每份成本約0.05新元。他還提到，常有自由職業者（如學生或外籍勞工）提供每1,000份50新元的派發服務。
但這些臨時派發者往往不夠專業，導致居民投訴。契亞曾因連續三輪傳單派發花費約8,000新元，卻未收到一次回電，最終決定徹底放棄。
「這是非常老派的方法，」他說，「對某些人有效，對其他人則不然。第一，你必須有持續性；第二，你得有足夠的資金支持。」
SIEA前主席、LandPLUS關鍵高管王亞當（Adam Wang）指出，新規將迫使中介認真評估是否繼續使用傳單。自4月1日起，違規者將面臨逐步升級的處罰：首次違規發警告信；第二次再發警告信並強制參加SIEA倫理派發課程；第三次則暫停六個月在組屋派發傳單的資格，直至兩年內無違規記錄。
五大機構將向SIEA通報收到居民投訴的經紀人，SIEA也將建立完整的違規檔案。「那些認真對待此事的人，仍會聘請其他供應商投遞信箱傳單，或親自完成；但那些不夠堅定的人，可能會轉向更便捷的方式。」王說。
從傳統邁向數字
事實上，行業早已開始告別傳統營銷。39歲的PropNex經紀人韋羅伊·蔡表示，他十多年前靠郵件和上門拜訪起步，但如今已全面轉向數字渠道。「我不再想依賴那些易逝的紙質媒介，」他說，「一切都在數字化。如果我不跟上趨勢，遲早會被淘汰。」
他強調，傳單需要至少六個月的持續投入才能建立品牌認知。「郵件營銷一旦啟動，就不能停——它靠的是每天準時出現。」
41歲的OrangeTee & Tie經紀人譚瑞德也表示，過去每周派發傳單，如今團隊已轉向按需投放，並逐步縮減規模。「數字渠道的觸達效果遠勝傳單，畢竟現在居民家門上貼滿傳單，根本沒人看。」
數字營銷不僅提升品牌曝光度，也顯著提高客戶興趣轉化率。
為何仍有中介堅持傳單？
儘管新規帶來挑戰，部分經紀人仍視傳單為不可替代的工具。伊姆蘭指出，傳單更具針對性，尤其對數字技能較弱的老年群體極為有效。「網際網路信息浩如煙海，但關鍵在於如何精準傳達。」他解釋道，「傳單能提供量身定製的社區信息，這是數字廣告難以完全替代的。」
他計劃減少派發頻率，但不會徹底放棄。「我不能完全捨棄傳單，因為仍有相當一部分業主更習慣接收紙質信息。」
45歲的Iconic Realty關鍵高管特倫斯·提（Terence Tee）過去19年一直將傳單作為核心營銷手段。「它在社區中提供一種有形的存在感，能精準鎖定特定街區。」儘管SingPost成本更高，他仍堅持使用，並支持五大機構推動的環保倡議。「這不僅美化環境，也提升房地產行業的整體形象。」他呼籲將新規推廣至全行業。
目前，執法措施僅覆蓋五大中介旗下的經紀人。但多家精品經紀公司向CNA表示，他們不太可能增加傳單派發——因為他們本就採用高度精準的營銷策略，且不受新規約束。
LandPLUS的王亞當指出，目前絕大多數傳單都來自這五大機構，因其擁有行業最多的銷售團隊。「希望未來再也看不到門上的傳單，我們堅信派發量將大幅下降。」他說，「經紀人本就靈活——他們會迅速適應其他廣告方式。」
