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店员硬推销 3件衣1097元 华妇求退款被拒

2025/06/02
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(新加坡讯)妇女申诉,光顾服装店时遭店员硬推销,询及价钱却遭转移话题,最终才发现3件衣服要价1097元,要求退款不果后报警处理。但店员反驳称,衣服上都有价格标签。

这起事故发生于上周四(5月29日)中午12时许,地点在某商场一家服装店。

郑女士(42岁,银行职员)向新加坡《新明日报》申诉,她在商场逛街时,到之前曾光顾的服装店看衣服。

她指女店员看到她入店后,很热情招待,一直拿衣服让她试穿。她之后挑选了两件上衣和一条短裤,过程中曾两次问女店员价钱,但对方却转移话题跟她闲聊。

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郑女士在店内购买的衣服,但她事后没有取走衣物。(取自面书)

“她叫其他员工把我喜欢的衣服包起来,随后问我用什么方式付钱。我当时有些混乱,她一直跟我聊天,我就忘了第三次问价。”

郑女士指,刷卡后竟发现自己付了1097元。她立刻要喊停,追问衣裤价钱时,女店员才亮出挂在衣挂上的价格标签,并跟她说衣裤都是韩国进口的,套装的上衣和裤子分别都是299元,另一件上衣则是499元,共1097元。

“但我之前根本没看到衣服上有标签,所以才一直问她价格。”

郑女士要求退款,女店员先是提出提供20%折扣,之后又说给30%折扣。

“她称自己不是老板,坚持不能乱退款。我觉得若我付钱了还可以给我折扣,为何不能退款?”

郑女士当场报警,也向消费者协会投诉,最后没有取走衣服。

记者走访时,涉事商店的女店员指他们在这里营业超过20年,开了5间店,而服装上都挂着价格标签。

“我之前试过跟顾客说明价钱,却有人觉得我看不起她,还因此骂我。”

她也解释,当下不想闹僵,才愿意提供折扣。“她使用银行卡付钱,我也要先确认钱过账,不能随便退钱。若她当天给的是现金,我还有可能退给她。”

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警方接到报案后到场协助。(受访者提供)

顾客称同件衣服在他们三家店里的价格均不同,觉得对方是“看人下菜”。

曾光顾过该服装店的莓莓(42岁,银行职员)指出,去年她曾到店里购买一条约300元的连身裙,对方当时称是限量款,但她后来到旁边店面查看,发现同一条裙子只要180元,回到原来的店面退换裙子却遭到拒绝。

另一回,她再到该店里逛了几圈,挑选几条裙子试穿,并发现该老板的三家店面,同一件衣服在不同店面的价格都不同,询问老板却被告知材质不同。

“但看起来就是一模一样,而且面料不值得这个价钱。我也听说客人若穿着比较好,老板就会报出更高的价格。”

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