新加坡：BYD新加坡国际马拉松报名首日便遭遇突发状况，多名参赛者反映在报名过程中出现了严重的支付问题。
周一（4月27日）尝试报名的一些跑者表示，网站显示支付失败，但银行账户却显示资金已被扣除。
来自菲律宾的Jaymar Patana先生表示，起初他以为支付失败是因为信用卡问题，但换了一张卡后依然收到同样的错误提示。
“我不太担心交易本身——反正钱肯定能退回来，”尝试报名的Patana先生说道，“我更担心的是我的名额。发生了这种事，我根本无法确定自己是否抢到了名额。”
本次马拉松的报名费用为：本地跑者188新元（约147美元），国际跑者208新元；半程马拉松报名费为：本地跑者168新元，国际跑者188新元；10公里组报名费为：本地跑者130新元，国际跑者150新元。
报名截止日期为9月30日或名额满员为止。主办方此前宣布，今年所有赛事的总参赛人数上限为52,000人，较2025年吸引的55,000名跑者有所下降。
来自香港的Ella Wong女士形容整个报名过程“压力巨大”。
“我当时正在办公室忙碌时尝试报名，结果一边收到支付失败的错误提示，一边又看到银行账户被扣款，这让我感到非常恐慌，”她说道，“我不知道该继续尝试，还是说我操作错了。”
另一位不愿透露姓名的跑者表示，他反复收到支付失败的通知。
“我尝试了两次不同的信用卡进行交易。总共尝试了四次，系统都显示失败，只有最后一次显示成功，”他补充道，“然而，我后来发现那四笔‘失败’的交易实际上都从我的信用卡里扣款了。我已经联系了银行客服，他们建议我联系商家申请退还重复扣款。”
在主办方最新的Instagram帖子下，其他网友也分享了类似的经历。
“大家必须解决这个问题。钱被扣了好几次，报名却没成功，而且根本找不到人沟通，也没人回答问题。这开局真糟糕，”一名用户写道。
另一位网友则表示：“请在报名/支付问题解决之前停止报名。这对主办方来说是多么令人失望和尴尬的事情啊。”
在Instagram快拍中，主办方表示已意识到影响支付交易的技术问题，并要求受影响的人员发送截图至电子邮箱。
“我们对给您带来的不便深表歉意，并保证所有支付问题都将得到及时解决。”
尝试报名10公里组的Wong女士表示，她被多次扣款，但至今未收到任何确认信息。
“我希望主办方能尽快解决，释放这些预授权资金并澄清我们的报名状态，”她补充道，“主办方应该立即采取行动，确认我们的报名信息，并撤销多余的交易。”
今年的赛事将于12月4日至12月6日举行。5公里和10公里组比赛将于12月4日晚举行，随后是12月5日早上的半程马拉松和12月6日早上的全程马拉松。儿童跑步赛事将于12月4日上午举行。
由于去年12月的赛事中出现了终点线和赛道拥挤的投诉，今年限制了参赛人数。
在Ironman Asia长达十年的合同结束后，今年的赛事由新公司SG Marathon负责组织。新主办方被任命为期两年，并拥有续约选择权。
CNA已联系主办方，就支付和报名问题寻求进一步评论。
