新加坡：BYD新加坡國際馬拉松報名首日便遭遇突髮狀況，多名參賽者反映在報名過程中出現了嚴重的支付問題。
周一（4月27日）嘗試報名的一些跑者表示，網站顯示支付失敗，但銀行帳戶卻顯示資金已被扣除。
來自菲律賓的Jaymar Patana先生表示，起初他以為支付失敗是因為信用卡問題，但換了一張卡後依然收到同樣的錯誤提示。
「我不太擔心交易本身——反正錢肯定能退回來，」嘗試報名的Patana先生說道，「我更擔心的是我的名額。發生了這種事，我根本無法確定自己是否搶到了名額。」
本次馬拉松的報名費用為：本地跑者188新元（約147美元），國際跑者208新元；半程馬拉松報名費為：本地跑者168新元，國際跑者188新元；10公里組報名費為：本地跑者130新元，國際跑者150新元。
報名截止日期為9月30日或名額滿員為止。主辦方此前宣布，今年所有賽事的總參賽人數上限為52,000人，較2025年吸引的55,000名跑者有所下降。
來自香港的Ella Wong女士形容整個報名過程「壓力巨大」。
「我當時正在辦公室忙碌時嘗試報名，結果一邊收到支付失敗的錯誤提示，一邊又看到銀行帳戶被扣款，這讓我感到非常恐慌，」她說道，「我不知道該繼續嘗試，還是說我操作錯了。」
另一位不願透露姓名的跑者表示，他反覆收到支付失敗的通知。
「我嘗試了兩次不同的信用卡進行交易。總共嘗試了四次，系統都顯示失敗，只有最後一次顯示成功，」他補充道，「然而，我後來發現那四筆『失敗』的交易實際上都從我的信用卡里扣款了。我已經聯繫了銀行客服，他們建議我聯繫商家申請退還重複扣款。」
在主辦方最新的Instagram帖子下，其他網友也分享了類似的經歷。
「大家必須解決這個問題。錢被扣了好幾次，報名卻沒成功，而且根本找不到人溝通，也沒人回答問題。這開局真糟糕，」一名用戶寫道。
另一位網友則表示：「請在報名/支付問題解決之前停止報名。這對主辦方來說是多麼令人失望和尷尬的事情啊。」
在Instagram快拍中，主辦方表示已意識到影響支付交易的技術問題，並要求受影響的人員發送截圖至電子郵箱。
「我們對給您帶來的不便深表歉意，並保證所有支付問題都將得到及時解決。」
嘗試報名10公里組的Wong女士表示，她被多次扣款，但至今未收到任何確認信息。
「我希望主辦方能儘快解決，釋放這些預授權資金並澄清我們的報名狀態，」她補充道，「主辦方應該立即採取行動，確認我們的報名信息，並撤銷多餘的交易。」
今年的賽事將於12月4日至12月6日舉行。5公里和10公里組比賽將於12月4日晚舉行，隨後是12月5日早上的半程馬拉松和12月6日早上的全程馬拉松。兒童跑步賽事將於12月4日上午舉行。
由於去年12月的賽事中出現了終點線和賽道擁擠的投訴，今年限制了參賽人數。
在Ironman Asia長達十年的合同結束後，今年的賽事由新公司SG Marathon負責組織。新主辦方被任命為期兩年，並擁有續約選擇權。
CNA已聯繫主辦方，就支付和報名問題尋求進一步評論。
