
各位還在用Grab嗎?
常用Grab的用戶可能對GrabUnlimited訂閱服務不陌生,該服務承諾為用戶提供一系列優惠,其中包括高達3新元的外賣送餐優惠。然而,一位新加坡用戶決定看看到底能優惠多少。
5月5日,Theng Wei Gan在Facebook上分享了他進行的一個「實驗」,比較了GrabUnlimited用戶和普通Grab用戶之間的配送費用。
他在帖子中寫道:「最近,我在網上看到有關於普通用戶和GrabUnlimited用戶之間配送費差異的帖子」,決定要來實驗看看。
為了進行這個實驗,Theng用兩部手機分別下單,一部手機訂閱了GrabUnlimited服務,另一部沒有。他從同一家餐廳下了相同訂單。

正常會員
就如上面所說的,作為GrabUnlimited用戶,他有資格享受3新元的優惠,但最後兩張帳單的差額僅為0.5新元。
Theng發現,這種差異主要歸因於服務費用。使用GrabUnlimited下單的服務費為8.8新元,而未使用的則為6.3新元。
Theng在帖子中寫道:「直接告訴人們省0.5新元就好了,別說是3新元。這聽起來像是誤導。」
也因為這樣,Theng立即取消了自己的GrabUnlimited訂閱,並表示可能不再使用Grab服務。

付費會員
Grab方面回應說,他們不會故意調整價格,費用是根據實時需求進行調整的。 Grab 會在顯示費用後為用戶鎖定幾分鐘的時間,以便用戶完成下單,但是這個功能似乎導致了用戶的困惑。
Grab正在積極測試各種方法來改善這個問題,希望為用戶帶來更好的送餐體驗。
在回應帖子中的其他評論時,Goh還確認,Grab並不會根據用戶是否為GrabUnlimited訂閱者來提高配送費。
值得一提的是,GrabUnlimited向用戶收取每月5.99新元的費用,來換取外賣送餐、購買雜貨和快遞服務等方面的優惠。
儘管如此,也有人說如果是訂吃的平台,要使用Foodpanda比較便宜。而如果是交通,則是從Zig換成Gojek。