胡小姐訂了蘋果耳機送男友，豈料盒內卻都是訂書釘。 （取自小紅書）
作者 李高樂
網購蘋果耳機當作男友的生日禮物，豈料收到後打開卻是一堆訂書釘。
事主胡小姐（24歲，教師）向《新明日報》透露，10月17日晚上在Shopee平台內的蘋果旗艦店下單購買蘋果耳機AirPods Pro 3，並在隔天下午收到包裹。
她說，購買耳機主要是送給男友當生日禮物，而且這款耳機在蘋果官網售價是349元，但在平台僅售賣279元，加上折價券等，實際上只須付254元。
她指店家是由平台推薦，下單前曾查看店鋪，發現有超過10萬個追蹤數，以及累計9000多則評論，因此決定下單。
豈料，當她收到耳機時，發現耳機盒的一次性封條還在，但打開後卻是一堆被捆綁著的訂書釘，讓她十分詫異。
胡小姐馬上聯絡商家，並要求提供耳機的序列號，之後也向平台申請退貨退款。
Shopee已全額退款
Shopee發言人證實收到反饋並立即展開調查。
胡小姐最終於10月19日傍晚將貨品退還到自取櫃內，沒過多久便收到退款。
她覺得整起事件顯得有些離譜，並稱不會再通過網絡甚至向平台購買這類產品，未來可能會到實體零售店，否則還得擔心是不是正品。
Shopee發言人在答覆《新明日報》詢問時說，感謝顧客告知此事，已在收到反饋後立即展開調查，並於10月19日全額退款給受影響的顧客。
「目前，我們已完成調查，採取相應措施，並正在審查相關規定以防止類似事件再次發生。為顧客提供安全可靠的購物體驗始終是Shopee的首要任務。」
據了解，若有關物品並非正品將收到雙倍退款的條件，僅限收到具體實物。
