一家四口趁開齋節公共假日一起用晚餐，興致勃勃叫了連鎖披薩店的外賣，誰知一口咬下卻發現披薩餅不熟，「全部都是麵糰」。
讀者劉女士（37歲，公司經理）在（13日）晚打通《聯合晚報》熱線，投訴自己當天傍晚5時許撥通一家連鎖披薩店的熱線，叫了兩份大號的夏威夷厚餅披薩，總值49元。
劉女士說，4歲和8歲的小孩從上個星期起就吵著要吃披薩，一家人便趁公共假日叫了披薩外賣。
「披薩送來時還是熱乎乎的，但打開後我發現餅底異常的薄。我還以為他們送錯了薄餅披薩給我，便沒在意。但是，誰知道一咬下去，感覺像是在吃口香糖，簡直難以入口。」
劉女士自己喜歡烘焙，因此清楚這種口感是因麵糰未熟所致。她說：「就連平時不挑食的丈夫也吃不下去。我們一致認為不應該讓小孩吃沒煮熟的披薩。」
劉女士反覆通過熱線和店員交談，但店員的語氣一直很不好。最後，公司的送餐員送了兩片新的披薩給劉女士，但當場打開時卻發現還是一樣沒有熟。劉女士堅持送餐員把三片披薩帶回去，並把最後一片咬過的披薩丟掉。
劉女士是這家連鎖披薩店的常客，每幾星期就會從蔡厝港分店叫披薩吃。但一家人不久前剛搬家，前天首次從勿洛的分店點餐就讓她大失所望。
劉女士昨早收到連鎖披薩店的33新元退款，但仍感到既憤怒又失望，表示以後都不會再向這家公司訂餐。她說：「我希望公司能更好地把關食物的品質，並訓練員工的良好的客服態度。」
截至截稿，這家連鎖披薩店尚未回復《聯合晚報》的詢問。
