病毒阻斷措施期間，乘客投訴巴士車速變慢。有巴士車長甚至遭乘客「霸凌」，包括言語辱罵和人身攻擊，工會已報警處理。全國交通工友聯合會執行秘書楊益財在面簿貼文說，儘管近期道路交通情況改善，一些乘客卻因為巴士慢速行駛而感到不滿。
也是丹戎巴葛集選區議員的楊益財透露，工會了解到，近來有一些巴士車長還因「車速慢」遭受乘客的言語辱罵，甚至是人身攻擊，工會已報警。
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楊益財強調，巴士車長與必要服務人員一樣在確保新加坡繼續運轉，工會絕不容忍對公共運輸人員的凌辱。
他說：「我要強調，毆打公共運輸人員是嚴重的罪行。」
本地多名資深巴士車長受訪時紛紛表示，病毒阻斷期間確實接到一些乘客的相關投訴。
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巴士車長蔡先生說，能理解多數不滿的乘客是因為趕時間的緣故，但他強調，車程時間與往常一樣，乘客不會因此而遲到。
蔡先生坦言，巴士車長也屬於服務業，被投訴也是在所難免，不過，遇到這種情況時，他會首先向乘客解釋，
再尋求乘客的諒解，若遇到無理或過分行為的乘客，才會報警處理。
