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新加坡國際馬拉松報名系統現技術故障 約400人付款遇問題

2026/04/29
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2025年新加坡馬拉松賽道上的參賽者。(圖:渣打銀行新加坡馬拉松)

比亞迪新加坡國際馬拉松賽開放報名首日(27日)遇到技術故障,約400人付了費卻沒能順利報名。主辦方表示,將把參賽者多付的金額退回給他們。

新傳媒英文新聞網CNA報道,不少公眾星期一早前些時候都遇到報名網站顯示付款失敗,銀行記錄卻顯示已經扣款的情況。

來自菲律賓的傑瑪·帕塔納說,他原本還以為是他的信用卡有問題,怎料使用另一張卡後還是遇到一樣的問題。

相較於能否討回多付的費用,帕塔納說,他更關注自己可否參賽。「我不太擔心交易本身——他們肯定可以退款。我更擔心的是我的參賽名額。發生這種情況後,我無法確定自己是否真的獲得了參賽名額。」

本屆賽事開放5萬2000個名額,比去年的5萬5000個名額少。

費用方面,本地公民和居民報名全程馬拉松需付188元,半程馬拉松需168元,10公里則是130元;外國公民報名三個組別的費用則分別是208元、188元和150元。

公眾:壓力很大

來自香港的Ella Wong形容,整個報名過程讓她壓力很大。

「我在公司忙碌的同時嘗試找時間報名,結果一邊看到支付失敗,一邊又看到銀行被扣款,這讓我非常恐慌。我不知道應該繼續嘗試還是我的操作有誤。」

她希望主辦方能儘快解決重複扣款的問題,並確認她的參賽資格。

也有網民到主辦方的Instagram帖文下留言,要求主辦方暫停報名。

一名網民說:「請暫停報名,直到報名或付款問題解決為止。這對主辦方來說太令人失望和尷尬了。」

主辦方承諾退回多付金額

主辦方在答覆CNA詢問時透露,截至今天傍晚5點,主辦方共收穫4500多份報名。

針對公眾遇到的問題,主辦方表示,正同相關支付平台合作解決問題,所有受影響參賽者都將取回被重複扣取的金額,且參賽資格都會被保留。

今年的賽事將從12月4日進行到6日。

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