意味著獲得全新的視野與快速成長的機會。
育松表示「我的朋友都叫我社交達人」。他現在在Tribe特旅精品旅行社負責經營夥伴關係和業務發展，「我在中國和越南都生活過一段時間，我就是人們常說的那種『我知道有合適的人可以介紹給你』的人。」
簡介
劉育松
李光耀公共政策學院MPAM2016屆校友
Questeon聯合創始人
TRIBE特旅精品旅行社夥伴關係和業務發展主管(軟體開發及行程策劃)
來讀讀育松筆下關於他自己的故事：
當我聽說MPAM(高級公共行政與管理碩士)項目時，有兩件事讓我非常感興趣。首先，這是一個與公共政策相關的碩士項目，而我對公共政策本就興趣濃厚。其次，這個項目是以普通話授課的。在此之前，儘管我對中國充滿了好奇，但並沒有真正接觸過中國人。」
於是我來到李光耀公共政策學院，和來自大中華區的同學們一起學習。雖然我喜歡使用普通話，但對我而言，攻讀一個用普通話授課的碩士項目絕非易事。最開始，我聽普通話的講座都是用英文記筆記。但在幾周過後，我發現自己也能使用中文進行思考了。從那時起，MPAM項目就成為了我了解中國政治結構和營商環境的寶藏。
假如我可以選擇改變就讀MPAM項目期間的一件事，我會選擇花更多時間跟同學們待在一起。由於當年我忙於兼顧新加坡旅遊局(STB)的工作和MPAM項目的學習，導致我幾乎沒有時間去參加社交活動。因此，沒能多跟同學們相處是我最大的遺憾，因為研究生階段的友誼都是通過共同學習和互相幫助建立的。
如魚得水
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生活有時會給你重頭來過的機會，而我的機會就出現在碩士畢業後被派遣到廣州去支持新加坡旅遊局在深圳、廈門等城市的市場開發。在中國的兩年間，我去到了中國各地四處旅遊。無論我在哪個城市都不是孤身一人，因為李光耀公共政策學院的同學們都會在當地迎接我。
通過在旅途中跟同學們敘舊，我得以彌補以往錯過的時光，我也了解到了他們對當地時事的看法。實際上，這些聚會最終成為了我了解中國主要城市消費者信心的標尺。
我在中國工作的感受可以用「如魚得水」來形容——每件事都十分順利。因為我能理解中國的政策和行話，能夠滿足新加坡旅遊局和中國旅遊業從業者雙方各異的需求。
對我來說，這份工作的一大成就便是和當地旅行社共同開發「周末度假」套餐，這讓中國遊客能在新加坡度過一個短暫但美好的假期。那段時期市場上還沒有推出過類似的產品，所以當這一套餐在2018年5月推出後便很快售罄了。
比起事業上的成功，我更在乎的是人際關係。我還記得在離開廣州前的最後一次活動上，我在深圳的合作夥伴專門乘高鐵來為我送別，他們的長途跋涉令我難以忘懷。
改變與創新之際
在2019年，我離開了工作十年的新加坡旅遊局。因為我發現了新加坡現有旅遊產品的不足之處，想去精心策劃一些新奇的旅遊路線，最好是可以向遊客講述新加坡人的文化故事。我相信新加坡肯定還有除去高樓大廈外的更多的風景可以向世界展示。例如在傳統咖啡烘焙工坊中，我們就能夠與本地烘焙師一起聊聊本地咖啡與星巴克的不同之處。
2019年中旬，我作為合伙人加入了Tribe特旅精品旅行社(Tribe Tours)，當時這家旅行社主營B2B(企業對企業)業務，但我認為其中的行程也完全能夠吸引來自由行旅客。不幸的是，我們的市場擴張計劃因新冠疫情而終止，到2020年1月，行程的取消數量便開始直線上漲。
▲點擊圖片，收聽第二部分音頻
很快，我們就處於6個月零收入的慘澹形勢。因為疫情封鎖期間每個人都被困在家裡，為了有事可做，我們率先推出了直播旅遊。原本的第一個想法是「茶歇直播」，我們稱之為TeaGIF。我們想帶人們了解食品工廠的幕後情況，來向他們展示食品的製作過程，並在食品製作完成後送到他們手中。
現在回看我們的第一次直播的質量真是非常糟糕。我們當時沒有雲台和穩定器，只是僅僅把智慧型手機放在了自拍杆上去拍。雖然我們的解說很棒，但幾乎沒有與觀眾進行互動。但很快我們就購入了更好的設備，而隨後的直播旅行也增加了更多的互動性。比如說我們在中國寺廟裡抽籤時就會讓參與者把筷子或筆放在杯子裡來模擬抽籤的過程。
直播旅行不錯的效果為我們開啟了一個新的市場：因為當時企業和政府機構都在尋找有意思的活動來吸引員工在家辦公。
當防疫政策放寬時，我們著手開發了線下的遊戲導覽，比如在戶外體驗密室逃脫。為了吸引年輕的參與者，我們還推出了基於黑暗主題的遊戲導覽，例如牛車水命案(Chinatown Murders)、星耀劫案(Jewel Heist)和逃離聖約翰島(Escape from St John’s Island)。
這同樣是一個大型實驗，從塑造遊戲敘事到培訓能夠引導遊客遊戲過程的導遊，我們都付出了巨大努力，但事實證明，我們付出的每一分鐘都是值得的。在傳統的旅行中，旅客會聽到很多事實，但在行程結束時，能留在遊客腦袋裡的回憶並不很多。但我們卻通過直播和遊戲導覽在人與人之間創造了共同而長久的回憶。
也正是在那時，我跟朋友們共同創立了一家旅遊科技公司，並開發了一款名為「Questeon」的應用程式(已在App Store和谷歌商店上架)，幫助數字原住民們在新加坡各地進行探索。從尋找隱藏的物品到訪問歷史遺蹟，尋找隱藏的符號和故事，來讓大家進行一場快速的即興冒險。
希望隨著時間推移，我能夠見證Questeon成長為一個由世界各地參與者創建的任務生態系統，為身處不同地方的人們提供一種與當地和本地人建立聯繫的新方式。
文章來源：LKYSPP，2022年9月5日，星期一
部分圖片來自網絡
本文內容來自於作者，不代表新加坡國立大學李光耀公共政策學院官方機構觀點
