作為企業家第二代，38歲的 NJ Group 創辦人白偉璋原本可以「乖乖」地繼承家業，免受外面的日曬雨淋。但是，他卻選擇成為「創業逆子」，只因為心中一個以人為本的執念。
對內，他讓工人住在排屋，給予他們應有的福利；對外，他24小時候命回應客戶的要求，立志要成為設計與裝修界的翹楚。一切的堅持，讓他在冠病疫情期間異軍突起，成了一顆光芒閃耀而又溫暖的「企業之星」。
讓工人住排屋
2020年疫情期間暴發的客工宿舍集體感染事件，當時，很多工程都被迫停工或放緩進度，白偉璋的公司卻能照常運作，原因在於他對工人的非一般管理模式。
白偉璋表示，自2015年創業以來，他就一直讓12名外籍工人租住在兩間排屋裡，而不是客工宿舍，故此沒有染病也無需隔離。他認為，長時間工作的工人應該享有較舒適的居住及煮食空間，因此即使需付出多一倍成本，也應該這麼做。
他說：「除了住宿，我也對工人採用月薪制，而非日薪制，他們也和辦公室員工一樣享有病假、年假，還有第13個月花紅。」
回憶疫情期間，他表示有好些店鋪因結業而需還原店面，卻找不到工人來做。他接了很多這樣的工程，加上手頭上原有的裝修、電工、冷氣、水管、機械維護等工程，幾乎每天都有工作，業績增長了兩倍。
父子矛盾激發創業決心
儘管現在已經做出成績，白偉璋坦言，他修讀的是商業管理，他的理念最初並未獲得父親的支持，父子之間還因此有了很大的矛盾。
剛剛加入，他便興致勃勃地要做一些新嘗試，例如設立網站，推行更人性化的管理方式等，但典型傳統企業家的父親卻不認同。「讓工人住排屋」這件事，更是經常引發兩人的摩擦。
他按父親要求穿著安全靴，從底層做起，在公司呆了三年後，決定放手一搏。他用自己的積蓄和父親的一些資助，創立了 NJ Group 旗下首家子公司 NJ Work。這家公司做的是老本行機電工程。
▲NJ Concept 的設計緊跟時代風潮，同時又極富創意。
2017年，他接到一家工廠的 LED 燈泡更換項目，賺到了第一桶金。這讓他更有信心去擴展業務，開始為工廠承包整體的設計和裝修工程。2019年，他成立了第二家子公司 NJ Concept，進攻店鋪和住宅室內設計市場。兩年後，生產定製木工家具的第三家子公司 NJ Decor 成立。
規劃員工事業 全心服務客戶
從一名設計與裝修界的門外漢，到能夠在競爭激烈的市場中分得一杯羹，白偉璋說，部分原因是他極為重視客戶服務。公司提供終身保用的保障，並隨時回應客戶的詢問，即便是在半夜發生斷電之類的狀況，他們也會盡力解決問題。
對於辦公室員工，他也一樣將心比心，不一味地要求表現，而是給予學習和成長的空間。他目前的員工大多是90後，更有主見。他認為，年輕員工適合較開放、自由的工作氛圍，管理他們需要更具彈性，要栽培出好員工，必需讓他們看到自己的發展前景，並製造能夠實現目標的學習機會。
▲員工是公司最重要的資產，白偉璋主張人性化的管理方式，讓他在經營和擴展生意時有了強力的支持。
「現今企業講究人性化管理員工，關心和尊重不可少。我其實也和員工一樣，不斷邊做邊學，無論是對員工還是對客戶，我都是抱著以人為本，將心比心的態度。」
不懂就學的獲獎老闆
短短數年就在裝修界站穩腳步，白偉璋的不懈努力和精準眼光也須記上一功。
他認為，雖然自己的角色是管理，但也應該了解技術層面，於是自入行開始便積極上課，考取所有相關的技術證書。
NJ Concept 的許多作品中，不乏時下流行的「吸睛」因素，像是太空主題的菜館、中國風裝潢的火鍋店，滿足了現代人喜愛打卡拍照並上載到社交媒體的習慣。辦公室設計方面，打破了既定印象，融入了新穎好玩的元素。這些都顯示團隊懂得在緊跟時代步伐基礎上，力求創新。
2022年，白偉璋在新加坡鄰里企業之星獎中，一舉奪下了「全場最高榮耀之星獎」(Grand Overall Winner)。這代表他在最佳營銷、最佳視覺營銷、最佳顧客服務、最佳創意和最具特許經營潛力這五方面都表現優異！
▲白偉璋在2022年度新加坡鄰里企業之星獎中奪下「全場最高榮耀之星獎」。
他坦言，有段時間我工作到廢寢忘食，壓力很大，員工都感受得到。「當好幾個人說要一起辭職時，我才驚覺自己把周圍的人和自己逼得太緊。現在我懂得要適時取捨，量力而為。」
對於未來，他計劃開拓售賣家具的市場和讓木工家具逐漸機械化。此外，他也盤旋著要進軍餐飲業和項目管理行業。
（圖：受訪者提供）
