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創業:1983年
行業:糕餅業(季節性糕餅專家)
員工:20-40名,包括中央廚房、行政人員、門市銷售員,以及臨時員工。
座右銘:要舍才有得。
本地著名糕餅老字號「一口味」以產品求變求新,應對冠病疫情對營業額所帶來的衝擊。
創辦於1983年,擁有38年歷史的「一口味」,目前是由第二代周理杭(36歲)掌舵,過去10年來,他帶領團隊成功走上轉型之路,並開拓伴手禮市場進軍國際。
響應政府有關當局鼓勵中小型企業朝自動化發展的號召,2012年起,「一口味」逐漸落實轉型計劃,開始採購機器實行自動化,將手工技術用機器取代,產品美味不變但生產力提高,減少了對人工的依賴。
另一方面,也提升品牌的塑造,將品牌年輕化,吸引年輕一代的消費者。
2018年,「一口味」開始參加海外食品展,最近剛隨同新加坡食品廠商公會前往德國參展。周理杭表示,食品展有助擴大品牌曝光率,同時可探討與當地個別商家合作的機會。2019年,公司再突破傳統營銷手法,通過電商平台推動網上購買。
近幾年,「一口味」則將重心放在產品的研發,招請大專實習生進公司,與內部人員聯手從事產品研發工作,這包括新口味、採用的食材與創意,並精準包裝。
「一口味」以最佳的包裝方式來阻隔光線、空氣及環境水分等對品質與口感的影響,選擇可再循環塑料材質包裝,減少對大自然的破壞,也用乾燥劑代替在產品中加入防腐劑。
現階段專注於國內市場
在冠病籠罩下,門市生意受到影響,出口到外地的訂單也顯著下降,「一口味」採取多方面策略來對抗打擊。
周理杭指出,物流費用高漲,外國的採購量大幅減少,目前在公司的總銷售額中只占一小部分,現階段是專注於國內市場。
「一口味」在門店售賣的產品主要是黃梨餅以及薄餅、芋頭糕和麻糬等本地傳統小吃,疫情影響顧客上門購買小吃現場享用,他與團隊想到以DIY包裝的方式,讓大家能把所喜愛的小吃買回家去,自己動手簡易輕鬆完成,與家人共享美食。
已推出的薄餅與麻糬DIY產品,在本地的兩大電商平台——Shopee與Lazada都可買到,顧客的反應讓人鼓舞。至於芋頭糕的DIY,還在研發中。
「一口味」在高島屋B2美食總匯大堂的門店已營業將近25年,今年1月份,在樟宜機場第三搭客大廈也設立一間實體店,專推伴手禮。
為來臨新年研發新口味
此外,產品也有新的發展,黃梨餅除了原味、芝士、低糖、蔓越莓、素食、椰絲斑斕、紅絲絨等多種口味,現在正為即將來臨的新年研發新口味。
過去在幕後幫商業客戶代工製作的季節性產品,例如粽子、月餅、聖誕餅乾與年貨,「一口味」也開始推出自己品牌,今年中秋節的「黑白主題」月餅就很受賞識。
對於未來的規劃,周理杭透露,會更積極參加各種食品展。
「一口味」在2015年首度參與鄰里企業之星獎,今年再次參加。
周理杭說,這個獎項評選嚴格,參賽是一個認可和肯定。