雖然曾學習廚藝，還成為了一名廚師，33歲的楊克容卻因為對腳踏車情有獨鍾，所以選擇了轉換跑道。14年前，他加入腳車行學習買賣和修理腳踏車，去年升格為老闆，開設了自己的腳車店——One Bike Asia。店鋪主要銷售公路車、鐵人三項腳踏車和相關配件，並提供維修服務。
不增加人手也能應付工作
開張一年，腳車店的生意越做越好，但工作也日益繁雜。楊克容面對的挑戰是，如何在不增加人手的情況下，更有效地進行部分工作流程。
他舉例道，一開始，他們向顧客提供手寫收據，經常會出現字跡模糊、產品描述不完整的情形，有時員工自己也看不懂，很難找到原始記錄。收據內容不清晰，做帳自然也困難重重。
為了解決這些行政問題，楊克容今年初做了一個重要決定，那就是踏出了數碼化的第一步，引入電子零售管理系統，緩解了人手不足的壓力。
楊克容引入電子零售管理系統，緩解了人手不足的壓力。（視頻截圖）
店鋪經理謝漢添就反映，以前點貨也是件令他們非常頭痛的事，不僅貨物的數目和來源會有差錯，經常也找不到貨品。
使用電子零售管理系統後，謝漢添只需要一兩個小時就可以完成點貨，也很少再出現數目對不上的情況了。店裡的技師也不用手忙腳亂，可以花更多時間做修理工作，為公司帶來更多利潤。
數碼科技讓產品明細附帶圖片都在平板電腦上一目了然，只要掃描一下產品的條形碼，就能獲得所有的信息，每筆交易都在終端有記錄，顧客也都會收到電子收據，方便做帳和處理售後。現在，腳車店還可以通過收集到的顧客信息，群發促銷郵件。
楊克容：投資決定不易但是值得
對於One Bike Asia這樣的微小型企業來說，投資數碼化並不是能夠輕易做出的決定，但楊克容覺得很值得。他說：「你要把眼光放長遠，這筆錢是對公司的長期發展有很大幫助的。」
接下來，楊克容希望可以積極嘗試其他數碼科技，讓腳車店的業務更上一層樓。
了解數碼化啟動計劃
為了協助像One Bike Asia這樣的本地中小企業儘早搭上數碼化的列車，新加坡企業發展局同資訊通信媒體發展局聯手推出「數碼化啟動計劃」（Start Digital）。
這項計劃有五個類別的基礎數碼方案供選擇，統稱「數碼化啟動配套」（Start Digital Pack）。其中包括會計、人力資源、數碼行銷平台、數碼交易，和網絡保安的方案。參與的企業可從中任選兩種方案，並可享有至少六個月的免費服務，而企業使用這些方案必須至少18個月。
想進一步了解數碼化啟動配套如何為中小企業數碼化提供針對性的幫助，請瀏覽數碼化啟動計劃的官方網頁。
