一名新加坡学生在乘坐公共交通时，尽管其学生 EZ-Link 卡内显示仍有约 20 新元的余额，但卡片却被指“封锁”无法使用，令其十分困惑。
随后，该学生被告知必须先偿还 20 新元的“欠款”，卡片才能恢复使用。
学生卡在地铁闸机处被指进入“黑名单”
6 月 3 日，该当事人（OP）在 r/askSingapore 论坛分享了自己的经历。他表示，在尝试刷卡进入地铁站时，他的学生 EZ-Link 卡在闸机处被连续拒绝。
根据帖文，该卡片似乎有足够的余额，因为 OP 前一天刚刚充过值，且卡内还剩约 20 新元。
在寻求车站工作人员帮助后，OP 被告知该卡已被“系统封锁”，且在地铁使用中被列入了“黑名单”。
据称，工作人员还告知他必须支付 20 新元的欠款，卡片才能解除封锁。
交易记录显示一切正常
OP 表示自己非常困惑，因为他几乎每天都使用这张卡，之前从未遇到过此类问题。
他还声称自己检查了卡片历史记录，发现所有交易都正常通过。
根据 OP 的说法，他从未忘记在地铁或巴士下车时刷卡。
“事实上，就在昨天我还在像往常一样用它坐地铁，”他分享道，并补充说自己没有进行任何涉及该卡的欺诈活动。
网友猜测：自动充值出了问题
该帖引发了 Reddit 网友的讨论，许多人提出了导致突然封锁的几种可能原因。
一名网友询问 OP 是否使用了自动充值（auto top-up）功能，并指出如果关联的银行账户或支付源无法完成交易，可能会出现问题。
另一位评论者表示，当用于自动充值的信用卡过期时，他也遇到过类似的问题。
第三名网友则指出，忘记刷卡出站通常不会导致卡片被列入黑名单，因为系统通常只会扣除最高票价。
OP 随后更新了帖子，表示问题已解决。他解释说，这是由于“自动充值错误导致资金未能成功转入”卡中所致。
自动充值支付失败可能导致卡片被封
在回应 MS News 的查询时，SimplyGo Pte. Ltd 的发言人解释称，对于注册了自动充值服务的卡片，当余额低于零时，系统会先将自动充值金额存入卡中。
这样可以让持卡人继续使用卡片，随后，相应的自动充值交易将从持卡人注册的资金来源中扣除。
针对该案例，发言人表示，一个可能的原因是注册的资金来源余额不足。
“因此，该卡被暂时封锁，无法进一步使用，直到欠缴的自动充值金额结清为止，”该发言人说道。
发言人补充说，欠款可以通过任何充值亭（Top-Up Kiosk）或 SimplyGo 票务办公室进行支付。
