新加坡：在遭受影響全球科技巨頭產品的重大故障後，新加坡政府的 Microsoft Outlook 服務已於周五（11月13日）晚上全面恢復。
根據故障追蹤網站 Downdetector 的數據，此次中斷持續超過 24 小時，導致包括 Outlook 和 Teams 在內的微軟產品在 74 個國家和地區陷入癱瘓。
微軟在周六表示，其消費者產品服務已完全恢復，而 Microsoft 365 企業服務的恢復仍在持續進行中。
政府科技局（GovTech）周六告訴 CNA，政府的 Microsoft Outlook 服務自周五晚上 11 點起已全面恢復。
GovTech 發言人補充道：「我們感謝公眾的耐心與理解。」
儘管包括電子郵件在內的一些新加坡政府系統在周五受到了影響，但緊急服務保持全面運行，Singpass 亦未受影響。
一名微軟發言人告訴 CNA，此次停機是由技術問題引起的，與「網絡攻擊或 AI/代理」無關。
他們表示：「考慮到需求規模，我們採取了逐步恢復服務的方式。雖然這花費了更多時間，但有助於確保恢復的穩定性。」並補充說，公司在審查事件後將提供一份完整的事故後報告。
銀行及 SingHealth 表示郵件服務已恢復
數家受此次故障影響的銀行和機構隨後確認，其電子郵件服務已恢復。
大華銀行（UOB）周五晚上表示，其電子郵件連接已恢復，但警告稱，由於正在處理積壓的查詢和請求，回復客戶的時間可能會有所延遲。
該行在 Facebook 帖子中表示：「對於緊急事項，您可以繼續通過電話聯繫您的客戶經理，或通過 UOB 客戶服務熱線 1800 222 2121 與我們聯繫。」
星展銀行（DBS）周六也表示，其電子郵件服務已恢復正常。
該行表示：「隨著微軟繼續觀察全球範圍內的持續服務恢復情況，我們也在密切監測局勢。感謝您的耐心與理解。」
新加坡健康服務集團（SingHealth）周六表示，在電子郵件服務恢復後，其團隊正在處理中斷期間發送的郵件。
該機構補充道：「對於緊急事項，您可以通過電話或訪問 https://www.singhealth.com.sg/our-institutions 與我們聯繫。」
