搭電召車開進泳池 八旬婦拒40新元代金券補償

2023/03/09   •   981閱
新加坡電召車平台Gojek,一位八旬老婦搭乘電召車時因司機迷路將車開入公寓泳池,險些發生事故。平台已註銷車資並提供代金券作為補償,但老婦人一家拒絕。Gojek表示將調查事件,加強司機培訓,保障乘客安全。希望了解事故原因及後續處理方案。
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私召車司機雨天迷路,把車開進公寓泳池,私召車平台事後決定提供40元代金券作為補償,但遭到拒絕。(圖:聯合早報·峰景公寓提供)

(新加坡訊)八旬老婦雨天搭電召車,司機卻迷路將車子開進公寓泳池。電召車平台事後決定註銷車資,並提供40新元代金券作為補償,但被老婦一家拒絕。

據《聯合早報》早前報道,2月28日晚上9時許,一輛白色本田汽車開進武吉知馬峰景(Hillside)私人公寓的泳池內。

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當時搭乘電召車的瓦桑塔(79歲)說,電召車司機是一名60多歲的男子,相信是雨天辨路有困難,錯將人行道當作車道駛入,車子險些開進泳池內。

Gojek發言人在回復《聯合早報》問詢時說,已對這起事件進行調查,並與涉事司機及顧客溝通,將採取必要行動解決問題。

發言人說,顧客和司機夥伴的安全至關重要,公司絕不容忍任何違反安全政策的行為,公司已在司機夥伴們加入平台時就清楚強調了這些政策。

「公司致力於為所有人提供安全、正面的體驗,也將繼續加強對司機夥伴的培訓和教育工作。」

瓦桑塔的外孫女伊赫斯(42歲,職業發展教練)星期二(3月7日)受訪時說,Gojek之前聯繫她了解事件詳情,並決定註銷車資,並提供40元的搭車代金券,但被一家人婉拒。

伊赫斯說:「我們希望了解事故的前因後果,希望Gojek告訴我們具體發生了什麼事。」她透露,一家人下來會和Gojek面談,討論這件事的解決方案。

(聯合早報)

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