叫車軟體Grab於今日表示，乘客必須在每次乘車前申報健康狀況，作為加強預防措施的一部分，他們之後將會禁止乘客坐在副駕駛座，以確保車輛內的安全間隔。這一措施意味著一輛可以坐4個人的汽車，最多只能承載3位乘客。
Grab也提到，如果發覺對方有身體不適的情況或沒有戴口罩，乘客或者是司機都可以取消訂單。
Grab表示，他們的載客和送貨司機每天都會申報健康狀況。他們新的在線系統將要求所有的司機以及乘客都需要確認自己沒有表現出冠狀病毒的症狀，並且已經採取了必要的安全和衛生措施。之後，司機才能開始每天的駕駛及訂單交付，乘客也才可以預定他們的行程。
司機在提交完健康聲明後，系統還會提示他們使用自拍功能拍下自己戴口罩的照片。此外，Grab也升級了服務評分和反饋系統，乘客可以報告和健康及衛生相關的問題。如果發現駕駛員和乘客未採取足夠的預防措施，則可能會暫停他們的帳戶。
Grab的地區運營負責人Russell Cohen先生表示，Covid-19大流行使所有行業的安全和衛生意識提高了，公司正在尋求為乘車服務提供更高的標準。
