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德士系統「當機」 上百車排長龍

2023/01/07
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(新加坡訊)按照指示更新系統,豈料系統突然「當機」,上百輛康福德士今早無法載客,聚集在服務中心搶修。

康福德士司機吳先生(61歲)昨早9時許在巴西立一帶等客期間,駕駛座旁的螢幕彈出一則提示信息,要求用戶更新系統。

他表示,自己按下螢幕上的更新按鈕後,系統馬上「當機」,無法運作。

「提示說,系統文件受損,請前往服務中心。」

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在服務中心等待的司機排起長長人龍。(受訪者提供)

吳先生於是開車到新民道的服務中心尋求協助。

他透露,到場時發現已有三四十名遇到同樣問題的德士司機在場等候,陸續也有人前來,估計有上百人受影響。

吳先生表示,工作人員花了10多分鐘為他處理好系統,但包括前往服務中心的車程、排隊等候時間等花了一個半小時左右,少做了四五十元生意。

「系統『當機』後,不但沒辦法接到預約訂單,就連收費系統也無法啟動,根本無法載客。」

不過,記者昨天上午約11時半抵達上述服務中心了解情況時,現場已沒有等候維修系統的德士司機。

一名剛解決系統問題的司機陳先生告知,他早上6時許就遇到此狀況。

「我先載送兩名約好的常客,休息了一陣子再前來處理。」

不按下「更新」按鈕也無法使用系統。

/www/orgs.pro/web/images/image/1713/17133374.avif

司機按下更新按鈕後,系統提示文件受損,得到服務中心求助。(受訪者提供)

一名來到服務中心的司機告訴記者,提示更新系統的信息彈出後,即使不按下「更新」按鈕,系統還是不能正常操作。

也有司機透露,2023年1月1日曾收到系統發送的信息,提醒司機在新的一年更新系統日期。

「不知道是否因為當時沒這麼做,才會出現昨早的情況。」

新加坡《新明日報》已向德士公司詢問此事。

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