本地員工的投訴增加，發生了什麼？
去年，本地的僱傭糾紛個案減少，但本地員工提出的投訴卻增加。根據最新的僱傭標準報告顯示，人力部和勞資政糾紛調解聯盟去年接到近8700起投訴，近六成來自本地員工。所有個案中，超過八成是工資索償，這其中有約九成的員工順利討回薪金，總額達1500萬元。
那麼投訴的事情都有哪些呢？
本地的一名員工辭職後，在公司要求下額外工作三天以處理交接，但之後公司拒絕支付額外工作的薪水。
於是他就在網上向勞資政糾紛調解聯盟投訴，過程很簡單，提交之後公司很快有了回應，在隔天就派人調解，事情很快就解決了。
這名員工表示，之前自己嘗試和公司調解都沒有回應，自己無奈才進行了投訴。
報告顯示，本地員工的工資索償糾紛逐年增加。去年每1000名雇員中就有1.61起，前年有1.53起。
許多糾紛來自受阻斷措施影響的行業，如：住宿和食品服務業、資訊與通信業、建築業等，因為以前的原因很多人停工或者公司沒有辦法按時發放工資。
不過，包括外籍員工在內的工資索償糾紛則減少到2.15起。
整體而言，去年平均每1000名雇員有2.59起僱傭糾紛，比前年少0.45起。這主要因為外籍員工投訴大幅減少，本地員工的投訴相比之下卻有所增加，每1000人有2.17起投訴。
報告也顯示，雇員被無故開除的投訴個案持續偏低，當中只有大約四分之一經調查後證實僱主應承擔責任。
而調解所用的時間相對減少，去年大約八成的工資索償糾紛和七成的非法解僱索償糾紛在兩個月內解決。
另外，去年平均每個月有600起僱傭糾紛是通過線上方式解決。接下來，聯盟會進一步優化網上調解服務平台。到了2023年，這個平台將能全面處理勞資糾紛，包括諮詢、舉報、調解等等。
人力部部長說，到了2023年，由勞資政糾紛調解聯盟處理的僱傭糾紛解決程序將完全數碼化。
最新發表的僱傭標準報告顯示，儘管新加坡經濟疲軟，但去年的僱傭糾紛個案仍持穩，僱主和員工都共同努力和做出犧牲，以確保業務可持續和保住工作。
當發生糾紛時，聯盟都做好準備，隨時幫助各方達成公平、友好的解決方案。大多數勞資糾紛在兩個月內迅速解決，證明調解在維護新加坡勞資關係方面的效力。
儘管受疫情影響，聯盟仍順利試行以線上方式調解糾紛。接下來聯盟會繼續改善線上調解程序，為僱主和員工帶來更大便利。
