新加坡：一名51歲的女性在盛獅超市（Sheng Siong）的人臉識別安保系統發出警報後，被警方逮捕並被判處八天監禁。
該女子名為 Catherine Tan Li Eng，她承認在2025年9月期間，先後七次前往榜果（Punggol）的一家盛獅超市，盜竊了19瓶 Jacob’s Creek 葡萄酒，總價值約556新加坡元。這起案件再次引發了公眾對於新加坡零售商如何日益依賴人工智慧（AI）工具來打擊店內慣偷的討論。
盛獅超市的員工在發現庫存差異後，審查了閉路電視（CCTV）監控錄像。據新加坡 CNA 5月12日的報道，錄像顯示 Tan 將酒瓶放入購物袋中，但在自助結帳機處僅掃描了低價值商品。
AI 警報讓員工在嫌疑人再次離開前，直接在自助結帳區將其截獲
在審查完錄像後，員工將 Tan 的圖像上傳至盛獅超市的 AI 人臉識別系統。次日，當 Tan 再次進入該超市時，零售經理立即收到了手機警報。經理在自助結帳區攔截了她，並在她聲稱所有商品均已付款後檢查了其購物袋。
據稱，其袋中發現了三瓶未掃描的葡萄酒。隨後警方被通知到場，並追回了酒瓶。Tan 還為之前盜竊的其餘商品賠償了約470新加坡元。
此案揭示了超市目前如何利用超越傳統 CCTV 系統的技術。人臉識別軟體不再僅僅依賴員工的記憶或人工監控，而是在慣偷進入商店的瞬間幾乎立即發出警報。
零售商正轉向 AI 人臉識別安保系統以震懾盜竊行為
盛獅超市於2024年4月首次推出 AI 驅動的人臉識別 CCTV 系統，並於2025年8月將其擴展至所有門店，以遏制盜竊行為。當時，商店盜竊已成為新加坡年輕人涉及的較為常見的犯罪行為之一。
零售盜竊對超市來說一直是個難題，因為損失往往發生在多次訪問中的小額盜竊。此外，自助結帳機的普及增加了檢測難度，尤其是在員工需要同時監控多個櫃檯的繁忙時段。
最新案例表明，超市正趨向於採用反應速度快於人工監控的自動化監測系統。
雖然部分新加坡人對嚴厲打擊慣偷表示歡迎，但也有人可能會更加關注人臉識別系統在日常零售空間中的應用情況。
法院表示，重複盜竊行為增加了案件的嚴重性
辯護律師 T M Sinnadurai 先生表示，Tan 是其母親和一名智力障礙表親的唯一照顧者。他請求法院減輕刑期，並表示被告對犯罪行為深感後悔。
地區法官 Brenda Chua 拒絕了將其刑期縮短至一到兩天的請求，理由是盜竊金額較大，且重複犯罪增加了案件的嚴重性。由於該指控將多次盜竊事件合併為一個綜合指控，Tan 根據法律面臨更嚴厲的處罰。
這起案件聽起來像是一個簡單的盜竊故事，但它展示了新加坡零售業正在發生的深刻變革。人工智慧不再僅僅是一個隱藏在背景中的未來概念，它已經成為超市日常執法的一部分——監控貨架、追蹤行為並實時提醒員工。
對於購物者來說，最簡單的解決方案依然是最古老的那一個：為籃子裡的商品買單。技術雖然在變得越來越聰明，讓部分盜竊者試圖利用甚至濫用它，但零售盜竊總會留下極其明顯的痕跡，而這正是技術能夠精準鎖定他們的原因。
