新加坡訊：FairPrice於4月23日宣布，繼去年在榜鵝開展試點後，今年底前將在近50家門店全面部署智能購物車。這些被稱為『Smart Carts』的智能推車，深度整合FairPrice集團App，配備內置顯示屏，可引導顧客精準導航貨架、推送個性化促銷信息，並支持邊逛邊掃、即刻支付。
據FairPrice官網新聞稿顯示，自2025年8月在榜鵝海岸商場啟用以來，智能購物車已將顧客結帳時間從數分鐘縮短至平均僅36秒。到2026年底，超過1300台智能購物車將覆蓋FairPrice Xtra與Finest兩大系列共48家門店——這標誌著新加坡最大超市連鎖正全面邁向智慧零售新時代。
這些智能推車搭載Google Cloud的Gemini Enterprise Agent平台，能根據顧客提問，智能推薦即食或即烹餐品。例如，當顧客問：「今晚想吃泰式咖喱？」推車AI便能立刻推薦相關食材與搭配方案。
FairPrice集團的智能購物車。（圖片來源：YouTube/FairPrice Group）
FairPrice集團執行長Vipul Chawla表示：「我們正將『明日商店』（Store of Tomorrow）計劃中經過驗證的AI解決方案，推廣至全島更多超市，重新定義顧客的購物體驗，徹底消除每周採購的繁瑣與摩擦。無論是提供個性化優惠與店內導航的智能推車，還是融合實體與線上優勢的混合零售模式，我們的目標，是讓每個新加坡人的每一天都變得更輕鬆一點。」
與此同時，FairPrice將於今年底前在48家門店全面上線數字價簽。這些基於Google Cloud Gemini技術的電子價簽，不僅提供實時、清晰的定價與促銷信息，更徹底告別紙質價簽。據估算，此舉每年可節省15,000工時及13.8萬新元（約合10.8萬美元）的列印與更換成本。
FairPrice超市中的數字價簽。（圖片來源：FairPrice Group）
「明日商店」計劃的其他創新還包括ShopBeyond——該功能打通實體貨架與線上商品目錄，顧客在店內即可瀏覽全網商品、下單並預約配送。此外，FairPrice還將為員工推出Grocer Genie應用，內含智能任務管理與AI驅動的門店績效分析，涵蓋銷售、庫存與客戶滿意度等核心指標。
FairPrice員工正在使用Grocer Genie應用。（圖片來源：FairPrice Group）
為進一步優化顧客體驗，FairPrice於2025年5月將新加坡官方身份認證系統Singpass MyInfo集成至其App中，讓符合條件的顧客只需一次授權，即可自動享受每日專屬折扣。截至目前，已有近90萬NTUC Link會員通過MyInfo完成App資料更新，實現「刷臉即享優惠」的無縫體驗。
