针对前天早上（6日）发生的地铁东西线延误，以及近日的其他地铁和轻轨列车故障事故，交通部代部长萧振祥坦言，这一系列事件令人失望，但当局有能力，也一定会做得更好。
萧振祥前天在 Facebook 发文时，谈到近期发生的地铁和轻轨列车服务延误或中断事故。他说，事故分别发生在汤申-东海岸、南北和东西地铁线，以及武吉班让轻轨线。
“几起事故之间并无关联。事故涉及的是转轨器（point machine）故障。”
萧振祥解释，转轨器的作用是在轨道岔道口移动轨道，让列车能够从一条轨道切换到另一条轨道。当转轨器出现故障时，列车就必须以手动模式运行，并放慢速度，以确保乘客的安全，而这就导致列车服务出现延误。
他说，其实维护工程师们都很努力地在维护转轨器。“我上周才与新捷运工程师们见面，他们向我展示了转轨器的维护方法。这包括打开转轨器、测试所有电路，甚至用手动锉刀清洁齿轮，以确保转轨器运行顺畅。这是一个费力的过程。”
萧振祥说，他明白通勤者在列车服务受影响时的不满。列车故障无法完全避免，偶尔仍可能发生，而当局能做的就是不断改进，改善在延误发生时如何向通勤者传达信息，以及如何引导通勤者寻找替代路线。
“未来，陆路交通管理局会继续同地铁营运商合作，展开更多定期演习，以学习在不同服务中断情境下，如何为通勤者提供支持。”
他表示，这一系列事件令人失望，但当局有能力，也一定会做得更好。
