受東西線部分列車服務中斷影響，有些乘客為了節省時間，改搭德士或私召車。受訪德士司機說，這幾天的乘客量增加一、兩成。
午餐時分，位於裕廊東站和波那維斯達站外的德士站有不少乘客在等待德士。受訪德士司機說這幾天乘客明顯增多。
一名司機說：「周四我有來這裡有很多乘客，我載上去裕廊一帶的乘客比平常多最少多了20%，尤其早上尖峰時段，接下來幾天會來這裡幫忙。」
另一名司機表示：「周四比較多人，早上7點多8點，我8點開始，顧客增加差不多10%，一般去裕廊的工業區的。」
地鐵東西線裕廊東站和波那維斯達站都是轉換站，因此人流較多，儘管這些受到列車服務中斷影響的地鐵站都有免費接駁巴士，不過一些乘客還是基於不要打亂原本的計劃，以及要省時間等等，他們更傾向搭德士或私召車。
一名乘客說：「我從先驅站坐地鐵到裕廊東站，這裡雖然有接駁巴士，不過會很耗時，所以我決定搭德士。我花了大約30元，而且我目前已經等了十分鐘，目前還要等四分鐘。」
另一名乘客說：「一般來這裡我只需少過半小時或40分鐘，不過今天花了兩個小時來到這裡。而且基於列車服務中斷，我必須搭德士，兩公里的路程我必須付20元。」
由於列車服務預計來臨星期一才會全面恢復，有德士司機說接下來幾天會更常到受影響地鐵站一帶載客。
