新加坡員工AI熱情全球第二，但企業戰略部署嚴重滯後——微軟2026工作趨勢指數顯示
新加坡的勞動力正成為全球最熱衷於使用人工智慧（AI）的群體之一，但許多員工認為，他們在組織領導力以及長期規劃方面的進展過於緩慢。
根據微軟發布的《2026工作趨勢指數》，在衡量全員AI使用情況的「AI擴散指數」中，新加坡在全球範圍內排名第二。
相關研究結果表明，員工將AI融入日常工作的速度極快，而領導團隊仍在摸索如何有效地引導這一變革。
員工正利用AI創造全新的工作模式
微軟的研究發現，66%的新加坡AI用戶目前能夠產出在一年之前無法完成的工作，這一比例高於58%的全球平均水平。
在微軟定義的「前沿專業人士」（即處於AI採用最前沿的高級用戶）群體中，這一比例更是高達82%。
結果表明，AI帶來的不僅僅是簡單的生產力提升。員工正利用AI來支持各項任務，並創造出在現有工作流中此前難以或無法實現的產出。
這些發現表明，新加坡在數字技能和勞動力培訓方面的巨額投資，正切實轉化為職場中的實際應用。
人類判斷力依然是核心
報告還發現，新加坡的員工並沒有將決策權完全交給機器。約88%的受訪者表示，他們仍然負責工作背後的思考過程，略高於86%的全球平均水平。
超過半數的受訪者認為，在AI驅動的職場中，批判性思維是最重要的技能。這一發現有助於緩解「AI將取代人類判斷」的擔憂。相反，許多員工將該技術視為支持決策的工具，而非決策者。
領導層戰略滯後於實際應用
儘管員工積極擁抱AI，但報告顯示，員工的準備程度與組織的戰略方向之間存在脫節。
近八成的新加坡AI用戶表示，迫切需要快速適應AI，但僅有24%的人認為其領導團隊在AI戰略上達成了一致。這一比例低於26%的全球平均水平。
單純的廣泛使用並不能保證長期成功。如果沒有明確的目標、治理機制和培訓計劃，企業將面臨一個風險：員工採用AI的速度將遠超公司政策和領導戰略的更新速度。
新加坡AI面臨的新挑戰
新加坡接下來的挑戰可能不再是如何讓員工使用AI，而是如何幫助組織制定簡單明了的AI管理戰略。
微軟新加坡董事總經理Wee Luen Chia表示，研究結果顯示新加坡員工已經在尋找與AI協作的新方式，同時將人類判斷力置於決策中心。
隨著AI成為辦公室生活的常態，討論的重心正在從「員工是否會使用AI」轉向「組織如何負責任且高效地利用AI」。
對於僱主而言，這意味著需要提供方向，而不僅僅是提供工具；對於員工而言，則意味著需要繼續培養技術無法取代的批判性思維能力。
