新加坡訊：3月30日，新加坡零售商協會（SRA）、人力局（Workforce Singapore）與TikTok Shop正式簽署合作協議，共同賦能本地零售商，加速邁向直播電商與數字銷售新時代。
新加坡零售業從業者如今將迎來一場技能躍遷——從主持直播帶貨，到掌握銷售數據分析、營銷策劃與技術運維，全方位升級為「數字時代零售達人」。
三方於2026年新加坡零售商論壇（SRA Retail Forum 2026）在萊佛士酒店正式簽署合作備忘錄。論壇現場最吸睛的亮點，莫過於一個沉浸式直播體驗區，Shiseido、OSIM International、Young Hungry Free等知名品牌現場開播，生動演繹「線上互動、線下體驗」的2026新加坡零售節主題——讓數字流量真正轉化為門店客流。
新加坡貿工部兼國家發展部高級政務部長陳立泉在社交媒體上表示：「如今我們購物，只需滑動、點擊、下單，一氣呵成。最頂尖的零售商早已布局直播與數字工具，直連消費者。我們希望幫助更多本地商家和員工掌握這些核心技能。」
他透露，此次合作還將聯合就業與就業能力學院（e2i）及南洋理工學院，為零售從業者提供系統化培訓，全面升級其線上銷售能力。陳立泉更向有意轉型的零售商發出邀請：「這是行業的一次激動人心的轉型，歡迎聯繫SRA獲取更多信息。」
全新技能體系，重塑零售崗位
根據合作備忘錄，零售從業者將被重新設計崗位，重點培養三大核心角色：
1. 社交電商主播：不僅面對鏡頭侃侃而談，更要撰寫腳本、實時互動、精準回應觀眾提問；
2. 社交電商主管：掌握業務拓展、銷售數據追蹤、促銷策略制定、庫存與定價的實時管理；
3. 社交電商工程師：精通技術後台，確保用戶從瀏覽、下單到售後全程絲滑流暢。
TikTok Shop新加坡時尚集群負責人兼賣家管理主管Leon Koh表示：「在TikTok Shop，我們眼中的電商不只是交易，更是創意、社群與情感的連接。通過真實內容與發現式體驗，我們正幫助商家建立信任，實現更有溫度的增長。」
他強調，此次合作將延續TikTok Shop LIVE主播學院等既有項目，持續助力零售商與個體經營者，在日益數字化、全渠道融合的商業生態中脫穎而出。
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