
新加坡訊:3月30日,新加坡零售商協會(SRA)、人力局(Workforce Singapore)與TikTok Shop正式簽署合作協議,共同賦能本地零售商,加速邁向直播電商與數字銷售新時代。
新加坡零售業從業者如今將迎來一場技能躍遷——從主持直播帶貨,到掌握銷售數據分析、營銷策劃與技術運維,全方位升級為「數字時代零售達人」。
三方於2026年新加坡零售商論壇(SRA Retail Forum 2026)在萊佛士酒店正式簽署合作備忘錄。論壇現場最吸睛的亮點,莫過於一個沉浸式直播體驗區,Shiseido、OSIM International、Young Hungry Free等知名品牌現場開播,生動演繹「線上互動、線下體驗」的2026新加坡零售節主題——讓數字流量真正轉化為門店客流。
新加坡貿工部兼國家發展部高級政務部長陳立泉在社交媒體上表示:「如今我們購物,只需滑動、點擊、下單,一氣呵成。最頂尖的零售商早已布局直播與數字工具,直連消費者。我們希望幫助更多本地商家和員工掌握這些核心技能。」
他透露,此次合作還將聯合就業與就業能力學院(e2i)及南洋理工學院,為零售從業者提供系統化培訓,全面升級其線上銷售能力。陳立泉更向有意轉型的零售商發出邀請:「這是行業的一次激動人心的轉型,歡迎聯繫SRA獲取更多信息。」
全新技能體系,重塑零售崗位
根據合作備忘錄,零售從業者將被重新設計崗位,重點培養三大核心角色:
1. 社交電商主播:不僅面對鏡頭侃侃而談,更要撰寫腳本、實時互動、精準回應觀眾提問;
2. 社交電商主管:掌握業務拓展、銷售數據追蹤、促銷策略制定、庫存與定價的實時管理;
3. 社交電商工程師:精通技術後台,確保用戶從瀏覽、下單到售後全程絲滑流暢。
TikTok Shop新加坡時尚集群負責人兼賣家管理主管Leon Koh表示:「在TikTok Shop,我們眼中的電商不只是交易,更是創意、社群與情感的連接。通過真實內容與發現式體驗,我們正幫助商家建立信任,實現更有溫度的增長。」
他強調,此次合作將延續TikTok Shop LIVE主播學院等既有項目,持續助力零售商與個體經營者,在日益數字化、全渠道融合的商業生態中脫穎而出。
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