一名新加坡 Return Right 自動回收機（RVM）的用戶在 6 月 21 日遭遇了令人沮喪的經歷：儘管瓶身看起來完好無損，但其飲料瓶卻因「條碼損壞」被機器拒絕接收。
瓶身完好卻被判定「條碼損壞」
在 Facebook 的「Complaint Singapore」小組中，一名發帖者分享了一段視頻，記錄了其嘗試通過飲料容器回收計劃（BCRS）下的機器回收飲料瓶的過程。
根據該計劃，消費者在回收符合條件的飲料容器後可獲得 10 分分的退款。
據帖文顯示，回收機提示該瓶子因條碼損壞而無法接收。然而，發帖者對機器的判定表示質疑，堅稱瓶身沒有任何缺陷。
「簡直是愚蠢。沒有任何損壞。我已經清洗並晾乾了兩天，結果檢測說條碼損壞，」該用戶憤怒地表示。
該用戶還對新實施的 BCRS 計劃提出了批評，並補充道：「如果他們實施這個愚蠢的計劃純粹是為了多賺錢，我一點也不會感到驚訝。」
視頻顯示，該用戶嘗試將瓶子放入機器，但隨即被退回。機器螢幕上顯示：「抱歉，條碼無法讀取或已損壞。請將此瓶放入附近的任何回收箱中。請取出並放入另一個容器，或點擊『退款』。」
網友紛紛吐槽回收機「難用」
針對該帖，其他網民也分享了在使用自動回收機時遇到的挑戰。
一名網民表示贊同，並分享道，每次嘗試使用時，機器總是顯示「已滿」。
另一位評論者建議發帖者嘗試反向放入瓶子，但發帖者回應稱，自己已經嘗試了多次，但依然無效。
BCRS 團隊已在評論區聯繫該用戶，請求提供更多信息以便調查此事。
拍視頻前已嘗試六次
該用戶在要求匿名的狀態下告訴 MS News，這台回收機位於後港河畔（Hougang RiverCourt）的盛超市（Sheng Siong）。
「這是我第一次嘗試使用這台機器，在錄製視頻之前，我已經嘗試了六次，」該用戶說道，「在這六次嘗試中，我也試過反向放入瓶子。」
該用戶表示，最令其惱火的是，購買飲料時支付了額外的押金，結果現在退款卻被機器拒絕。
他們表示，已經向 BCRS 團隊提供了必要的調查信息。
BCRS Ltd 表示正在調查
在回應 MS News 的查詢時，BCRS Ltd 表示已關注到此問題，並已聯繫用戶獲取交易詳情以協助調查。
BCRS Ltd 表示：「該計劃目前仍處於早期階段，處於六個月的過渡期內，在此期間我們會識別問題並逐步解決。」
在回收過程中遇到問題的公眾，可通過郵件 [email protected] 或撥打 +65 6035 5882 提交反饋。
