近期，大使館接到多起中國來新加坡務工人員求助。經了解，多數求助者系輕信國內勞務公司或個人不實宣傳，繳納中介費後來新務工，因工資、工作性質、工作及生活環境與預期不符，與新方中介、僱主產生糾紛。
一、新加坡關於外籍務工人員的法律法規較為嚴格。
(一)關於中介費。新加坡《僱傭中介法》規定：
1.新加坡中介收費按照僱主與務工人員所簽訂的合同期限確定，一年以內不超過1個月工資，一年以上最高不超過2個月工資。
2.如僱主在6個月內單方面中止合同，新方中介應退還50%中介費，但如存在下述情況，新方中介可不退中介費：
(1)合同中約定的工作已完成或工作期限屆滿；
(2)僱主超過六個月解除合同；
(3)務工人員自願解除合同或擅自離職。
3.國內中介費不在新加坡法律保護範圍內，務工人員可通過與國內中介溝通，或向國內當地商務部門投訴反映，或提起法律訴訟等途徑尋求解決。
(二)關於務工人員權益保護。新加坡《僱傭法令》《外籍勞工法案》 規定：
1.勞資雙方均可提前解除合同，通知期合同有規定的按照合同規定；未規定的，按在僱主處實際工作時間確定：
(1)不足26周的，通知期為1天；
(2)超過26周不足2年的，通知期為2天；
(3)超過2年不足5年的，通知期為2周；
(4)超過5年的，通知期為4周。
2.如僱主拖欠薪水（含工資或加班費），符合以下條件可向人力部申請追討：
(1)合同符合《僱傭法令》規定；
(2)如已離職，必須在離職後6 個月內提出申請；
(3)只可追討申請之日之前不超過12個月的薪水。
3.外籍勞工只能從事工作準證上列明的工作，且只能為準證上列明的僱主工作，不得從事兼職。
4.外籍勞工被解僱後，在新加坡合法停留期為勞務准證（WP）7天，工作準證（SP）1個月，就業准證（EP）3個月，停留期內如無新加坡人力部許可，不得從事任何工作。
(三)新加坡外籍務工人員管理部門
1.新加坡人力部：18 Havelock Road,諮詢電話:+65-64385122。(負責工資、休假、解僱等勞資糾紛以及工傷索賠諮詢；勞務准證(WP)的簽發、更新和取消等投訴諮詢)
2.新加坡外籍勞工中心：62 Rangong Road，求助熱線：+65-65362692。(協助勞工處理僱主拖欠工資、住宿和醫療條件不足及工作環境惡劣等方面的投訴，辦公時間：周二至周五上午9點到下午5點，周六和周日上午11點到下午3點）
二、中國駐新加坡大使館提醒來新務工中國公民：
(一)如擬通過國內中介來新務工，請主動查驗其對外勞務合作經營資質，簽訂書面勞務派遣合同。（相關資質公司名單可在中國商務部網站查詢http://femhzs.mofcom.gov.cn/fecpmvc/pages/fem/corp_ml_list2.jsp）
(二)收到新加坡人力部「原則批准信」（Approval in principle）後，可在新加坡人力部網站www.mom.gov.sg或撥打電話+65-64385122查詢「原則批准信」真偽，認真核對「原則批准信」上個人身份信息是否有誤，工作單位、工作內容、工資等內容與中介承諾是否一致，避免入境受阻或產生糾紛。
(三)在新工作期間，應與僱主簽訂書面合同，妥善保存薪金明細單，如實填寫並保存加班工時單。如個人合法權益受侵害且與僱主協商不成，應通過合法途徑理性維權，如已離職，可向新加坡人力部申請延長停留期。
中國駐新加坡使館經商處諮詢熱線：+65-64121900（工作時間接聽）
領事保護與協助緊急求助電話：+65-64750165（24小時接聽，非工作時間轉接國內12308熱線接聽）
外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心
電話：+86-10-12308或+86-10-59913991
